2020-01-07 14:48:22 作者:邓文君
现在的旅游行业可以说是竞争十分激烈从线下的商铺竞争再到网上的竞争,那么如何做好旅游商城系统网站呢?下面小编就给大家说说看。
旅游商城网站的现状
现在旅游商城网站数量在不断的增长之中,比较出名的有携程网、去哪网、途牛网等,主要提供的服务线上酒店预订、机票预订、旅游城市的选择等服务。时下很多的旅游商城系统主要还是以打价格战为主,希望通过低廉的价格吸引更多的用户,实现商城网站的盈利。
确实不得不说,价格战可以让旅游商城网站在短期内或得更多的新用户,可以达到引流的作用。但是价格战毕竟不是长久之计,一个新用户在刚开始,是被低廉的价格吸引而来,如果他的需求没有得到满足的话,下次就不会在来了。
高服务质量是旅游商城的秘密武器
服务,还是服务。小编觉得,现在电商行业的关键还是要靠极致的服务质量来取胜。一个优秀的旅游商城必备的武器就是高质量的服务,而不仅仅是做线上线下旅游信息的搬运工。很多旅游网上商城只是把线下的旅游信息复制到商城网站上,没有任何实质性的改变,甚至线下的信息和线上的信息不一致,严重营销用户的旅游体验。
旅游电子商城网站在发布旅游周边服务信息时要通过真实的调查,了解每个景区的真是环境,附近酒店的具体信息,如哪里的酒店是安静的,环境良好的,服务质量好的等等。因为旅游者除了关心景点外,比较关心的就是这些细小的问题。
旅游商城网站系统要配有优质的客服团队,对于访问旅游商城的用户的任何疑问,客服都要能及时、准确、耐心的回答,避免用户在旅游完后因为对旅游经历的不满意而带来的投诉。
旅游商城网站系统现在一直都倍受旅游行业商家的喜爱,但是如何做好旅游商城网站又是另外一说了。
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