浅谈移动商城系统怎样提升转化
2015-05-11 17:46:08 作者：葛玮
随着智能手机的普及，手机已经逐步在性能方面超过了电脑成为未来的发展趋势。现在的手机不再是单纯的比拼硬件时代，等多的是从系统化、智能化、人性化三个方面来比较......所以手机和电脑的操作方式、行为习惯是不一样的。因此，我们今天就来说说手机端上的移动商城系统的转化率要如何提升！
移动端用户越来越多了，做过客服的朋友都有深刻体会，比如我们临时出去办点事刚好有客户咨询，我们没有回复，但是我们却再也联系不到这个客户了，或者正聊着聊着，眼看客户就要订购了，姓名丶地址都说了，就差电话了，突然停电了，结果前功尽弃，诸如此类的情况太多太多了，还有晚上推广竞争相对较小，一般小编建议大家是24小时全天推广，晚上没有客服在线，如果遇到客户想咨询怎么办?
第一：如何解决这类问题呢，其实方法很简单，就是在你的移动站上面加个qq咨询图标(滚动客服也行，但是会影响用户体验)，当客服不在线的时候，如何客户点击qq咨询了，第二天我们仍然能联系到客户，也不再担心停电错过客户。
同样的即使UC浏览器和QQ浏览器不能加载客服系统，客户仍然可以在线咨询，这样问题就解决了。
移动商城系统页面上有了qq在线咨询图标之后，客户可以随时在线咨询，只要客户点击qq客服在线咨询图标咨询，我们就掌握了客户的联系方式，可以随时和客户联系沟通。推广一晚上，第二天早上有没有发现加你qq咨询的还真不少。
第二：那么我们想到了QQ咨询图标，是不是也可以加个微信客服呢?答案是可以的，也有很多客户喜欢用微信咨询，后期也方便我们通过朋友圈营销。
第三：移动商城系统推广面向的就是手机端客户，而手机本来就是一个沟通工具，如何诱导客户直接打电话咨询呢，其实方法同样很简单，就是在我们移动站的右侧加个电话咨询图标，客户点击图片即可直接拨打电话，加过之后，电话量绝对比平时提高了很多。
这些方法做到不难，关键在于持之以恒。只要能坚持下来，相信你的移动商城系统的转化率会有不小的提升。
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