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微信商城如何有效的运营快销品

2014-07-11|HiShop|阅读量:

 

         一个时代的新物产“微信商城”,一个所有的商家都想靠着赚钱的工具,不管是什么样的行业都想入足微信商城。

         那今天笔者就和大家一起来聊聊怎么用微信商城运营做快消品。快消品是我们生活中不可或缺的消费品,针对这类的产品的微信商城运营方式主要有以下几种:

       

         第一、陪聊式
         微信公众平台也具有媒体属性,与微博营销相比,它的精准性、私密性和互动性更强。于是在微信这个私密空间进行互动成为了一件可以为品牌加分的事。杜蕾斯品牌就成立了8人陪聊组,与用户进行真实对话,对话也一直延续微博上幽默双关的风格,使用户对其“性趣盎然”。
      陪聊式满足了许多用户希望私密聊天的需求,但当品牌收听者达到一定数量级以后,需要更多的专职陪聊人员来维护,当人员不足的时候,很可能会影响收听者的体验。

         

         第二、 客服式
         蒙牛这个品牌因其多次出现产品问题,常年来口碑一直备受诟病。其微信公众账号于去年5月上线,从内容来看,其实它的定位是微信客服,主要意义在于与消费者沟通,回答消费者的一些疑问,有三块内容:对话备忘、焦点提问和牛奶君说。值得注意的是点开对话备忘中的历史遗留问题,便可了解蒙牛过往的产品问题。品牌微信做客服的好处有两个,一是不骚扰,二是可以在封闭空间内解决产品问题。
    

         如果说促销式营销是满足了客户最直接的求优惠需求,陪聊式是满足了收听者沟通的需求,客服式微信商城运营就是满足了用户希望解决问题的需要。

     

         第三、 促销式
         星巴克的客户群体有不少希望能收到的优惠券或者优惠信息。星巴克的微信账号就满足了客户希望得到优惠的需求。优惠信息运用社会化营销的方式:精美设计的海报、与时事结合、关爱般的文案都会使它的促销信息看起来不那么地生硬。促销信息满足了用户求优惠的最直接需求,因此内容推送并不会使大部分的收听者反感,也一定程度上完成了品牌传播的任务。

         笔者今天把快消品微信商城运营归总为以上三大点。现实的生活当中肯定还有更多的其他运营模式,笔者只是结合了微信的特点去进行的,这样才不至于脱离实际,才能达到我们想要的效果。

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