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珠宝行业如何运营微信商城

2014-04-30|HiShop|阅读量:

  珠宝进入电商行业是一种趋势,要不然那些知名的传统珠宝商也不会大举进攻网络市场如周大福、周生生等。在这种渐逼渐近的形势下,越来越多的中小珠宝企业也感受到了这种趋势的强烈侵袭,有的已经大踏步进入了电商,但更多的还在纠结着要不要“触电”。

  中小企业 “触电”并非易事,现淘宝、京东等网购,价格已打到可以用“变态”两个字来形容。举一个在网上看到的例子,30分的钻戒,国检证书,SI净度,I-J颜色,还配一个1.20克左右的18K戒托,按工厂成本价计算需要2372元,但同行却在上面卖2288元。这样的体质对于大企业来讲人员成本、包装费用、运费保费、税费、售后服务等不考虑,是没有问题的,因为他们需要的是培养客户群体,但对于小企业敢这样玩吗?这样少则几千万美金风投的电商企业,这种不考虑后果的竟争做法,作为一个稳扎实打做事业的实体珠宝商,敢进去么?

  鉴于以上原因,我们大致也能看出其实传统互联网并不适合刚刚想要“触电”的传统珠宝商。而事实上,随着移动互联的优势越发显现,我们不难意识到其实移动电商,才是现在更适合实体珠宝商的。

  当然这要是放在两年前,我们不得不感慨传统企业进入移动互联网成本太高了,然而现在,借助微信这个免费平台,却可以让珠宝电商以低投入快速征战移动互联网。因为移动电商拥有互联网电商所有的优点,并且具备更多适合实体珠宝店的特色。

  现阶段,移动珠宝电商市场几乎还是空白,但市场无限广阔,这也意味着抢先进入的将占据更多的优势和资源。虽然现在移动珠宝电商刚起步,还没有一个较为成熟的运营模式可以摆上桌台面,但从一些珠宝电商的营销模式上我们可以得到不少启发。

  模式可归结为:“微信商城营销+线下实体店”模式。

  微信作为一个免费的营销工具,每天可以推送关于珠宝鉴赏,服饰搭配等顾客感兴趣的话题,提高顾客的粘性,然后组织线下的活动,通过活动加深顾客的信任,进而将客户带至微信商城营销自己的产品。

  而且在分享上也有优势。引导用户分享产品到朋友圈并给予优惠,是一个很好的传播方法。比如你帮我转发了我的优惠信息,我就可以给你一个八折。同时还可以发动粉丝通过分享介绍客户,并给予一定的提成比例,效果也非常好,而且不会引起用户的反感。

  再加上珠宝产品有其特殊性,再满意的产品也难有重复购买率,这个月买完钻戒,即使再满意下个月也很难再买,所以短期内很难产生规模效应,但利用朋友圈,却能有效地带动其他亲朋好友的购买。

  当然珠宝由于单价较高,体验需求较高,一般来说消费者是不会冲动盲目购买的。

  再者,现在很多珠宝电商的运营方式以低价走量为主,大多主打低价珠宝产品,时常给人以廉价的印象,而不少消费者对于花大价钱在网上购买珠宝仍存在质疑心理。而且因为没有实体店作为依撑,可信任度也较低。

  在这个时候,实体珠宝店做电商的优势便发挥出来了。

  实体珠宝电商可以增加一些体验店,供顾客体验、提货、维修。这种“微信商城+线下体验店”的模式可以让消费者直接感受销售产品的高品质,树立微信商城购买钻石的信心。

  这种微信上的近距离沟通和线下的实物体验,能建立更加紧密的客户和店家的关系,打造出一个用户可以在线上下单、线下体验的O2O闭环。

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