如何提升微商城转化率
2019-05-13 作者：冯蝶
商家通过微商城快速建立自己的线上渠道后，该如何运营好独立的微商城呢？首先要做的是通过有效的方式引导用户将微信商城中的商品放到购物车内，然后就是让用户快速的成功下单，这就需要我们有针对性的对购物流程进行优化。
与在网上商城独立网店店铺产品详情页上收集的微转化的数据有所不同，这一部分是关于订单达成的宏观转化，从中可以了解购买流程中的用户行为和体验等内容。下面小编就来浅析提升微商城系统页面转化的几点核心因素。
1、转化率
转换率是一个最基本的、最重要的电子商务指标。这个指标很好地表示了电商网站的转化效率。需注意的是，有些网站的客单价差别很大，如果某段时间低价值的订单数较多也可以提升网站的转化率但可能对于网站的意义并不是那么大。在Google Analytics中，订单转换率(电子商务转化率)是一个标准的指标，几乎在所有的报告都可以找到它，不过前提是你已在订单达成页面上配置好了电子商务跟踪。
2、支付流程中每个步骤的转化与放弃率
支付流程的渠道转化报告可用于评估用户结账流程各个环节的转化情况。如果用户在结账时放弃付款，则可能是因为结账流程过于复杂。例如，如果有大量用户在结账时要求他们必须先登录的时候离开，那么我们不妨考虑添加一个选项，以便让用户以访客的身份结账，或允许访客使用他们已有的QQ或微博帐号登录。
3、转化所用时间
关注这个KPI的运营人员并不多，然而，这是一个非常重要的KPI，网站分析师可以基于这个KPI数据和用户的访问行为精确地优化转化渠道。这里有两类转化所用时间。第一类为“微转化所用时间”，这是用户进入微信商城到添加第一个产品进入购物车所需的时间。第二类为“宏转化所用时间”，它代表了用户从进入网站到完成购买所耗的时间。
4、购物车里的商品删除动作
我们会监控有多少商品被放入了购物车，同样，我们也要监控在购买完成之前有多少商品被用户从购物车中删除掉。如果你发现了有很多特定的商品在加入购物车后再被用户删除掉，这可能是由于产品的定价出现了问题，这时候我们需要考虑是否要重新定价，我们可以面向这部分用户投放再营销的广告给他们提供产品折扣或发送促销邮件，以促使这些用户完成被删除商品的购买。
5、优惠券和促销代码
在购物车页面是否应该显示促销代码输入框，在电商行业仍存在较大的分歧。反对方的意见是：因为这个输入框有可能会使购物车放弃率增加，如果用户手头上没有促销代码但他们又期望可以用更少的钱购买商品，这样他们可能会离开下单页面去搜索可用的促销代码，并有可能因此而分心而再也不会回到微信商城上来。
6、付款方式
电商微信商城都提供了在线支付的付款方式，商城提供的付款方式是否灵活对于最后的转化率和平均订单价值有着巨大的影响。跟踪付款方式将有助于我们了解以下信息：使用银联卡与使用支付宝的用户他们之间的支付行为是否有差别？使用招行卡的用户是否比使用农行卡的用户愿意花更多的钱购物？是否使用礼品卡或者购物奖励积分的用户会购买更多的商品？
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