低成本运营的21招，开网店系统运营者须知

　　我们都知道，如今的电商形势下是店铺运营成本越来越高，对于开网店系统店铺的管理者或者运营者都需要尽可能的想办法降低我们的运营成本，确保以较低的成本确保我们的运营效率。一下21个招，大家可以借鉴看一下：

　　1.建立博客

　　可以在专门的博客服务网站上建立一个免费的博客空间，写一些与你的业务相关的有趣的文章。为提高流量，可以在其它相关博客上发表评论，并链接回你自己的博客。

　　2.培养忠诚的客户

　　培养忠诚计划可以带来众多的回头客，当他们成为忠诚客户后，可向他们提供只有会员才享有的购物预告、打折信息等，或者是只对公司最好的客户才会提供的产品与服务。再次购买的话，要给他们打折、礼物或者其它的奖励措施，把你的产品或服务与客户建立感情联系，这样你就会成为他们心中的名牌。

　　3.信息分发

　　通过PRWeb.com之类的网站进行免费或低成本的新闻分发，有助于你的业务在线推广。

　　4.挖掘数据

　　为了使Green Tango餐馆更有效率，37 岁的比利(Billy)和36岁的艾丽萨·莫平(Alissa Maupin)开始提供在线订购和短信订购。在给客户带来便利体验的同时，也产生了一个附加好处：这些在线订购和短信订购的信息，使公司很方便地建立起了一个数据库，可以跟踪在系统上注册和消费的近4,000个客户的购物习惯。数据管理使得这家由3个人经营的餐馆年销售额达到150万美元。

　　5.口头宣传

　　科伯勒(Kobler)建议，在你客户出现的地方做一些口头宣传。如当地的行业协会的会议上、全国招商会上或是在当地的学院或大学做客座讲师。你也可在公司里举办一个宣讲活动。科伯勒说：“请你的客户和潜在客户来，然后让你的分销商来支持你，让他们支付这次活动的费用或者提供一些最新的产品放在橱窗里，供活动中展示。”

　　6.电子邮件营销

　　营销顾问、《营销中的技巧与陷阱》(Tips and Traps for Marketing Your Business)一书的作者之一斯科特·库柏(Scott Cooper)建议，一旦在你的内部数据库中收集了足够多的有关客户购买模式、季节性需求与产品喜好的数据，就要用于营销。运用这些信息，有针对性地使用电子邮件、直邮和店内促销，你将获得极大的成功。

　　7.让员工成为销售工具

　　Green Tango公司的员工在T-恤衫、帽子、围裙甚至钮扣上都有其品牌的不同信息。比利·莫平(Billy Maupin)说：“当我们推出一项新产品，你在员工的制服上就可以看到。”为了扩大销售额，员工们要接受培训去推销菜单上的一些产品。

　　8.进行调查

　　通过一项自己设计的民意调查来扩大你的宣传，对你的受众就他们认为重要的问题进行调查，定期发布与你的业务相关的调查结果。

　　9.回报礼物

　　每当客户给翻译公司Choice Translating Inc.带来一笔业务时，他们就会收到一个礼物：一个高品质的陀螺仪(上有公司的LOGO)或者是来自秘鲁的一件手工艺品。米歇尔·曼娜德(Michelle Menard)夫妇创立了这家公司，她说，客户会十分激动。每一件礼物不过5美元，但“客户会为此欣喜若狂”，并会一直记住她的公司。

　　10.利用团体的力量

　　多尔曼认为，你可以在一些社交网站如Facebook, LinkedIn和MySpace上贴出你公司的简介，进而建立一个属于自己的群。你可以免费地与同行在线交流一些信息。另外，每当有新用户加入群，群的名字将会在个人简介页面实时显示出来。“通过群来发布公告是宣传自己的好方法”。

　　11.成为行业专家

　　莫平及其伙伴为Green Tango设计了沙拉专用菜单，他说：“俗话说：‘要做就要做好’，我们想成为某一特殊领域中的最佳者。”你也能做到。科伯勒说，企业主可以尝试在某一特定领域从某一学院或大学的非学历项目中获得一项证书，或者从同业公会获得证书来提高其专家信誉。

　　12.运用好你拥有的资源

　　科伯勒认为，你应该把平时的各种通讯、联络方式作为营销机会。在信件、发票邮寄与其它通信形式上明显地标出你的产品或促销信息。在你的信封或明信片上放上你的LOGO，在你的电子邮件签名中放上LOGO、联系信息和你的网站上提供打折与信息网页的链接。

　　13.年末要有计划

　　在这一年的最后一个月，查看一下你的目标媒体在2009年度的编辑日程表。多尔曼说：“你可以很容易地在每一本杂志的网站上找到这些内容，浏览一下每个计划的主题，然后做一个表格，尽可能使你的公司可以出现在相关报道中。”

　　14.竞赛，然后重复去说

　　当Green Tango进入一家本地报纸举办的“最佳沙拉”决赛时，莫平及其伙伴立刻发布消息：他们向其客户发出了一批电子邮件。多尔曼认为参加由媒体、行业协会和其它组织赞助的比赛是一个不错的创意。

　　15.利用读者来信

　　多尔曼认为，如果有关你公司的报道中止了，你可以经常以“读者来信”的形式发表评论。你的评论会被故事的原创者看到，也会引起编辑的注意，你可能会成为他们未来的报道对象。

　　16.贴出视频广告

　　海格认为，用数码摄像机就可以制作公司视频，这些视频可以免费上传到YouTube、Google Video和其它一些视频网站。Cynergy系统软件开发公司制作了一段雇员为公司新创意提供资金与支持的简单室内视频来营销其系统方案。视频贴出后，公司的一个员工用电子邮件把这段视频发给了朋友。10分钟内，这段视频被下载了数百次，至今已有20多万次。

　　17.充分利用网络

　　多尔曼劝告其客户把其公司的信息放到Digg.com、Squidoo.com和 Yelp.com等网站上，“更重要的是，让你的产品或服务的粉丝们不断地向你刺探相关的情报。”

　　18.街头宣传

　　与客户面对面，尤其是在B2B行业，可能会巩固也可能会毁掉与客户的关系。当曼娜德打算扩大其业务时，她和雇员邀请客户在万圣节这一天来参观，一起去分发巧克力与祝福，同时进行一个有趣的、与节日相关的贺卡征集，随后发邮件告知不能亲身来的客户。这项活动使当月的收入跃升了22,000美元。

　　19.利用你的门面优势

　　如果你的公司处于繁华地段，在你的建筑上放一些招牌或旗帜进行营销(当然先要遵守相关管理条例)。莫平使用一些小招牌浮于空中，这种东西售价不过20美元～30美元，这些招牌使促销更加引人注目并指向其餐馆。

　　20.建立客户咨询委员会

　　库柏建议邀请客户参加一个咨询委员会，这使你可以从设计到最新广告方案的每件事情都能够获得反馈。他们可以帮助你产生新的创意，发掘出新的客户，对此的报酬不过是一件小礼物或一个特别折扣。

　　21.与人协作

　　可以与客户群体一样但无竞争关系的公司建立协作关系。餐馆经营者莫平与当地一家个人训练机构合作，这家机构把绿色食物追随者培训为健康意识的追随者。他们在培训课程开始前下一份订单，这家训练机构把订单交给Green Tango，在学员课程结束后就会将有沙拉送到他们面前。

　　总结：整合企业及个人的媒体资源，尽可能多的利用社交媒体及人脉资源，这样不仅能降低店铺的运营成本，同时还能全面的提升信息的覆盖面，这样通过开网店系统建立起来的店铺就能更加稳定的运营，获得更多的回报。