中小卖家如何高效引导买家下单?
对商家而言,会经常遇到这样的困扰,自己通过开网店系统建立了销售平台,在推广方面做的也还不错,也就是网店每天有一定的流量,但是却不见有下单,面对这样一种情况,我们需要通过有效的引导来促进消费者来下单。具体从以下几方面来开展。
1、零风险承诺
零风险承诺主要包括两大方面:商品承诺和服务承诺。
关于商品承诺大家最常用的就是“正品保证”“假一赔三”“支持专柜验货”等等。有些卖家可能觉得有些不屑,觉得不是太有必要,觉得卖的东西好买家是会感觉到的。其实不然!如果你卖的是正品这些必须写,要重点强调!
我有一位同学说,网上经常有假货,不写是正品她看都不会看,写了至少有可能是!并不是支持大家卖假货,但是是真货就不怕吹哦!
服务承诺一般是“七天无理由退货”“24小时发货”之类。别以为你加入了买家就会知道你有这些服务哦!也要写出来,以显示你的服务周到。
如果你家的商品不是什么正品,只是一般商品,那么就要侧重于服务承诺。
2、产品证书、权威图片
这一模块也非常重要,是让有意向的买家产生更加强烈的购买欲望!
产品证书之类的比较适合化妆品或食品类卖家,化妆品可以附上小票之类。权威的图片可以是品牌的广告图片,如果您有实体店也不妨放一张上去。
我们家这款怎么填满这一模块呢?
我找到了杂志上关于同类产品的介绍以及明星穿搭图片。
媒体效应与明星效应是非常有权威时尚指导意义的!
一写上某某明星同款,我自己看着都想买啦!
三、客户见证
特别适用于已经有一定交易量、有好评的宝贝。如果某款去年春天有大量销售,评价都很好,可以放上评价截图。
但放上去就够了么?不是!
我们要针对每个评价再做具体说明,突出重点。
经过你解读的买家评价更具说服力哦!
在评价中不断强调自己商品的品质以及服务,对买家进行深度催眠!
四、宝贝特性描述
这一部分大家一般都是会有的,但是仅仅堆砌大量的图片起不到很好的效果。
我们需要增加一些能够提高卖家专业度的内容:例如关于宝贝的护养、宝贝一些与众不同之处等等。就像如果你的宝贝是毛呢的,你就要增加一些关于毛呢的小知识。若有多种穿法,就要提供多种穿法的教程,凸显专业性尤为重要!
五、价值包装
其实价值包装与前面的产品证书之类有些是雷同的,但这里要更强调自己的产品的与众不同。
同款质量比较是现在用的特别多的一种,用图片比较凸显自己产品的优势!大家对自己产品有信心的话去买同款的质量差些的拍图进行比较。这是个屡试不爽的办法。
六、促销被迫成交
这是个特别有意思的说法,经过不断催眠后,买家已经蠢蠢欲动了!这时候大家要给买家一个及时购买的理由!
有很多买家喜欢收藏后慢慢比较最后购买,这导致多种可能,买家经过深思熟虑后选择了你,那再好不过,但是很多的是选择了别家或者收藏后忘记买了。
哪个卖家愿意潜在客户流失呢?所以这时我们要给买家打打气!
优惠的价格是最好的催化剂。这时候如果告诉他是限时折扣,马上就要没有或者卖完了,冲动些的买家马上就头脑发热拍下付款啦!
可以采用1、包邮策略2、赠品策略 3、限时采购差价策略
总结:通过一系的策略方法,让消费者放下防备,只有他们对你有了信任,你通过开网店系统建立起来的销售平台才会有订单。同时,对店铺商家而言,需要不断强调零风险承诺,让消费者无忧下单,痛快下单。
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