打造品牌该从网店的哪些细节着手？

有很多品牌商跳出淘宝，转战做自己的品牌商城，也就是说借助类似快店通网店系统第三方系统，不仅能提升线上品牌形象，而且在积累客户资料方面是非常有优势的，与此同时利用独立域名做推广，方便且有一定的品牌资产积淀。而要想打造品牌，我们又该从网店的哪些细节去着手呢？

第一个要做的就是要有一个店铺的LOGO。

因为这个是店铺和竞争对手进行区别的最好工具。这个设计应该要遵循简单又容易记住的原则，而且理解起来也不难。主体的颜色最好不要过于复杂，消费者一旦留下印象后，下次再见到就会回忆起来，效果就达到了。笔者所在的店铺在去年就为这个事情研究了一个多月，当时因为店铺没有很大的销量，但是又希望通过一些特殊的符号让消费者留下深刻的印象，想是用鱼文化的方式植入。比如每一种热带观赏鱼对应的就是一种风格的产品，在宝贝描述的页面增加鱼的图片，而店铺简介中也阐述为什么要用这个文化来结合店铺的产品。但实际上，这个店是具有一定的内涵的，而且经过了长时间的积累，才能有较好的品牌效应，这个是中小店铺无法模仿的。

第二是店铺的名称。

比如做女装的都知道韩都衣舍，广告语就是：没有时间去韩国，就来韩都衣舍!非常简单好记，而且品牌是主打韩版的，也很好的像消费者阐述出来，加深了印象。因此，在取店铺名字的时候，最好能够跟产品的风格进行结合，简单容易记，就是最好的，但是必须要有一定的寓意在里面，同时也是方便在后期进行推广的时候增加品牌内涵。

第三是店铺要有自己的个性。

所谓的个性就是可以让买家产生信任感，将一些真实的东西展示在买家的面前。比如笔者的店铺去年就定位：连衣裙超市，总有一款适合你!在5月中旬时，店铺已经上架了300多款连衣裙，而且定价是比较低的，采用的是商城品牌，超市价格的销售方式，也取得了不错的效果。

第四，产品的描述一定要有独特的味道。

在一个行业中，往往后来者都是先模仿先来者才能有所发展，但是一旦要超越前人的时候，就必须要有一套属于自己的东西。简单的说就是照搬别人的东西是一定不能获得成功的，只有将这些东西变成了自己的东西，让别人来模仿自己的时候，才能算是成功。

第五，客服的工作一定要给买家最好的购物体验。

首先是把客服分为售前、售中、售后三个岗位，每个人分工明确，处理事情效率非常高。而在售中环节，客户将以买家的实际体验最为推销的依据，并非很多店铺所采取的野蛮营销，不管什么样的款式，说服买家下单就是OK。给买家推荐最合适的衣服，这样在退货这个环节才能降低到最小。而且在售中的过程中，客户可以有权决定是否给予买家退货包邮的权利，灵活操作避免了纠纷。即便是遇到难缠的客户，先是主动示弱，不管什么问题都会给客户退货，一次、两次以后，获得了这一类客户的好感，成为了忠实的老客户。因此，优秀的客服环节一定是让店铺建立品牌特征的最重要因素。

总结，其实可以看出，要想打造良好的品牌形象，首先需要借助类似快店通网店系统搭建独立网店，其次在做网店运营时需要把每个细节都贯穿于其中。同时在做品牌推广之前，我们需要把握品牌的定位，需要确定需要通过哪些元素来表现品牌个性。