如何利用数据库营销推广运营商城系统？

　　如今的电商市场，与数据是息息相关的，通过数据来分析用户的购买行为，进而预测用户后续可能的行为活动，进一步为他们提供更多精准的服务。数据库营销，简单点一个EXCLE表格就能完成，繁杂点就可以通过商城系统的CRM管理来实现，操作简便。下面就具体来聊聊如何操作。

　　1.建立数据库：和上文提到的一样，建立一个表格或是采用CRM系统，设置好历次的消费情况，联系方式，地址，爱好等等，这个对象可以是现有顾客，也可以是还未消费的潜在顾客。

　　2.采集数据：建立好数据库之后，开始采集数据，完善数据库，主要采集方法可以采用以下几种：整理自由用户的信息;采用网络调查，以送小礼品的方式来引导用户留下联系方式;举办活动，如公司年会等，邀请客户参加;网络搜集，网上有很多这种数据，有的可以免费下载;购买;交换。企业可以参考以上方式选择适合自己的获取用户方式。

　　3.数据的管理和挖掘：利用先进的统计技术和计算机强大的计算能力，把不同的数据整理成有条理的数据库。至于挖掘可以从以下三方面考虑，一是挖掘用户，即我们所说的细分用户，用不同的属性给客户贴上标签;二是挖掘需求，根据用户的收入，消费水平，消费习惯等找出它们的潜在需求;三是挖掘产品，通过分析用户来总结客户需要什么样的产品，会为那些产品买单等，然后根据需求开发新产品。这三个挖掘是一环接一环，一步步的细分总结实现相对精准的数据库。

　　4.完善数据库：仅仅是建立了数据库，得到了初步的数据还不够，如果想从数据库中得到更多的信息，更好的利用数据库做营销，还需不断的扩充及丰富数据库，不断的搜集和完善用户的详细信息。这就需要你去和客户沟通，通过他们反馈来的一些信息和行为习惯，不断完善数据库。

　　总结：相比传统的商业模式，在线上销售的好处就是能通过数据来很好的掌控用户的购买行为，了解好用户的行为及趋势后，后续的推荐等相关服务就能做得更到位。在商城系统内，通过里面的数据报表来展示店铺的运营情况，也为商家后续的相关运营决策做基础。