网店系统运营之发货管理要点分享

　　在网店系统运营中，发货管理是直接和消费者体验挂钩的一个环节，而且和自己内部的运作也是息息相关的。如何做到发货及时、准确，保证消费者受到货物完好，这是商家最关心的问题，以下是最好的网店系统总结的12要点，帮助您更好的管理自己的发货环节。

　　1丶打印快递单：根据淘宝交易信息，在发货单上输入收货地址/单位/姓名/电话/邮编，并在发货商品栏注明发货的型号/颜色/尺码，多件商品用“;”隔开;

　　2丶一旦顾客付款，立即打印快递单，并将需要发货的商品取出;

　　3丶快递单打印好后，在淘宝已经卖出的宝贝中点击发货，选择快递公司并输入发货单号;

　　4丶包装人员按照发货快递单从库房取货，点清数量，确认尺码，避免少发丶漏发，并仔细检查商品是否完好，杜绝发出有问题商品;牛仔裤发货前一定测量腰围是否正确，不能按照大概尺码来估计;

　　5丶包装规范：普通耐压服装用快递公司专用塑料袋发货，装好后尽力压缩下，把里面的空气尽可能排出，以防运输途中压爆塑料袋;塑料袋封好后，用透明胶带再加固;快递发货单贴在包装正面;包装好后，包装人员在快递单上签署自己的名字;

　　6丶快递公司人员收货时，快递单上需要填写重量和价格，发货人员需核对重量和尺码是否有误，有问题的让快递公司人员更改;快递人员填好单子后，都需要留一份底单给我们保存，一定要清点底单和发货单数是否一致，少单立即检查问题;每单快递人员均需要签上本人名字，快递人员未签，检查时提醒他签上;快递发货底单按照日期分快递公司保存，便于以后查询，一定因为快递公司原因丢失，此底单作为发货证据;

　　7丶保存的快递单底单15天后必须归档，并交管理人员妥善保存;

　　8丶因为快递公司原因造成丢货或损坏的，将快递底单单独存放，并打印该交易的淘宝交易信息证据，以便先快递公司尽快索赔;

　　9丶对于快递公司收货后但又无法到达的件，将快递底单单独存放，以便月结抵扣费用;

　　10丶快递单丶包装袋丶透明胶布如果库存不足的情况下，电话通知快递人员及时补上，避免出现发货时无单打印，无包装袋可用的情况;

　　11丶与快递公司及快递收货人员建立良好的合作关系，礼貌的对待快递收货人员，有配合不顺的，当面提出并协商解决，避免不愉快发生，影响以后的发货效率等;

　　12丶快递公司月结账单时，仔细核对当月每笔发货单和单价，合计金额是否和快递公司一致，不一致的查明原因;同时看看是否该月该公司有丢件丶损坏件或不到件是否抵扣;月结账单和发票交管理人员妥善保存。

　　总结：发货环节和打印快递单、打包、快递都是相关联的，想要实现快速发货、优质发货，就得从这些细节中去优化。另外，最好的网店系统快店通能实现批量打印快递单，实现批量发货，让商家的发货高效、0误差。