电子商务网站建设该如何来策划?

        随着电子商务市场的活跃，越来越多的企业加入到了其中。在线上做生意，首先要进行电子商务网站建设，也就是说需要搭建一个销售平台，与网民进行直接交易。既然是一个交易平台，那么肯定就涉及到网站的定位、用户体验等等问题。下面我们就重点来聊聊电子商务网站建设该如何来策划?

　　一：做好网站打好桩

　　这点相信很多朋友都懂得，首先应该做好自己的网站，让自己的网站能够让消费者信任。这点就需要下点硬功夫了。首先自己的网站要有比较可靠的安全支付系统，要能够保证消费者的绝对安全。不管是自己建还是请专业的电商软件服务公司来做，要确保自己的电子商务网站足够“硬”。

　　这里值得说的是，在网站建设的时候，要充分的考虑到一些产品页面的用户浏览习惯，能够突出要销售的产品，以产品为主，让消费者在很短的时间内了解公司产品。

　　二、吸引用户成会员

　　对于淘宝等大型的电子商务网站或者平台来说，因为足够大，所以消费者往往很多。而对于一般的企业电子商务网站或者广大中小的电子商务网站，往往用户具有很强的群体性。比如一些行业网站针对的是同一行业内的用户，一些化妆品主要针对女性用户。

　　所以，我们的网站就要想方设法聚人气，吸引有意向的人成为自己网站的会员，这就要自己发挥我们的营销才能了。为了吸引“兔”来，我们要投入一定的精力或者费用在自己的“株”周围种好“野草”。

　　关于这方面，一方面我们可以通过搜索引擎自己优化推广，一方面我们有必要在一些论坛或者大型的行业网站投入一定的广告或者花些精力发一些帖子，让大家知道自己。我们可以有选择的在一些权威的网站上购买一定的广告，一些新闻网站上发一些高质量的软文。有技巧的推广自己。

　　三、注重用户与交流

　　为什么说实时交流非常重要呢?因为要知道用户主动到你的网站上来，是一件非常值得珍惜的事情。而客户来了之后，并不是一定会买你的东西，很可能随便看看，问问，我们在收到客户的消息之后，如果没人马上回应，很可能客户就马上走掉了。或者客户想买，但有很多问题想了解，这个时候，我们要主动的帮助客户，让他们尽可能多的了解自己的产品，从而下定决心要买。

　　对于电子商务营销来说，并不是所有人都愿意撞到你这棵树上，要注意引导客户，详细的统计用户们在浏览自己的产品的信息的时候的一些关注点，有针对性的对这些用户关心的细节进行提前的做功课，同时在自己的网站上对自己的产品做补充。这样才能提高成交率，对于那种电子商务网站建设好之后，没有人在线只等着第二天上线看有没有兔子撞上的那种，就更不用说了。

　　四、实时交流解决差异

　　即便是在线上环境，在与客户的沟通的时候，因为地域等差异，或者每个消费者的诉求不同，一定会有各种各样的问题。不同地方的客户问题的表达或者对不同产品的要求也会不一样，这些千差万别的问题需要我们在线的去解决。同时，我们要要努力做好对目标市场的文化研究，了解到客户的真实诉求和喜好。尽可能多地和客户进行交流，在销售过程中了解他们的想法，发现存在的问题，及时解决。能够及时解决问题的用户体验容易让消费者感到愉悦，而这类型的用户也一定会是回头客，而且会成为你的义务宣传员。

　　总结：其实对于电子商务网站建设该如何策划，这个问题已经是老生常谈了，但是为什么有的企业的做好的，有的没有呢。主要是因为我们常常忽略掉了一些细节。因为网站建设好后，要对用户体验细节有足够的重视。