传统企业开网上购物系统店铺的6大流程
传统企业转型做电商,通常有两种形式,其一是通过在类似淘宝、京东等公共平台开网店,其二是通过开网上购物系统建独立销售平台店铺。公共平台有一套完善各规则流程,而独立平台变动性更强。今天主要来和大家分享开网上购物系统的7大流程:
一、定位
定位是开独立网店的第一步,你可以和淘宝店铺同步,也可以有所区分,定位差异化而覆盖不同消费群体。需要注意的几点:1)不能一味贪图大而全,导致网店失去特色,没有精准用户群体;2)不要盲目从众,看到别人做什么就做,大家的竞争在于供应链、产品、价格、推广和服务,哪方面都有高要求;3)借鉴线下实体店经验,条件允许下与之相合作、配合运营。
二、产品
选择的产品要适合自己团队运营,不能光看到利润就卖,还有很多因素需要综合权衡,通过逆向思维告诉你应该卖什么很详细的说明了这个问题。
三、购物系统
关于定位和产品已经考虑周到后,需要准备的便是购物系统了。选择适合的购物系统需要考虑:服务商信誉度(品牌保证)、系统安全稳定性(产品质量)、模板美观程度(外观)、功能模块(产品丰富性)和售后服务,具体可参见独立网上商城系统对比。
四、物流
中小企业做独立网店,物流配送是很一个很重要的问题。交易量小的时候主要考虑送达时间、服务态度等,交易量达到一定规模后就需要综合各方面的因素:成本、送达时间、安全性、服务态度等,物流问题直接影响用户体验,京东的崛起中,物流方面功不可没。
五、支付
除了几家大型电商,很多中小电商的支付渠道较单一:转账、汇款等,主要是由于消费者对于中小商家及电子平台的不信任,认为传统方式更可靠。但其实,电子支付渠道也可以采用支付宝担保交易、货到付款等方式消除用户疑虑。我们不知道用户有哪些支付需求,但是我们可以提供的方式要尽可能具备,供不同用户选择,万不能因为支付问题而放弃此次购物:网银、支付宝、财付通、货到付款等主流支付方式都要跟上才行。
六、用户分析
很多独立网店的用户来源主要是搜索引擎,所以对于用户分析、数据分析我们需要做好。网站SEO优化、竞价排名、百度热力图、百度指数等,根据数据变化分析用户来源及需求,做出相应调整和改善。用户喜好搜索哪些词语、用户喜好什么色彩的网站、用户经常点击哪些部位、哪些产品转化率最高……
总结:总体思路是,先定位好,再选择适合的网上购物系统建独立销售平台店铺。平台搭建好后,就需要继续深化,也就是店铺的运营,这个环节涉及的面非常广,需要商家格外有耐心与细心。以上是小编总结的六大流程,希望能帮助到大家。
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