怎么样有效提高最好的网店系统店铺的成交量
做电商,无论是在淘宝上,还是建立最好的网店系统后,每天就琢磨怎么运营、怎么推广等等,最终目的都是为了提高网店的成交量。说到这,我们不得不思考,该从哪些方面去有效提高店铺的成交量呢?
一、回头客多才是好事,多重视重复购买率。
1次购买数中2次及2次以上购买数的占比就是重复购买率,也就是传统经营中的回头率。和线下商店一样,好的B2C网站应该具有吸引用户二次及二次以上购买的能力。电子商务行业平均水平是50%,好的B2C据说如红孩子及当当达到了90%以上。重复购买率的好处显而易见,首先是重复购买的用户下单容易,效率高,成本低,二是重复购买的用户背后隐藏的口碑营销的力量。许多B2C网站忙着开发新用户却忽略了老用户,赶紧去维护下老客户吧。
二、别再提PV、IP了,转化率才是关键!
网站转化率就是网站访问数量中成交量的占比。电子商务网站行业最高的转化率是淘宝的一家绿茶店,每天有2万人访问,每天带来1000个订单,转化率高达5%,中国的电子商务网站平均水平是1%,5%应该是中国电子商务最高转化率了。
那么网站转化率的关联因素是什么呢?像网站所属行业、页面设计、功能设计、客服、网站可信度(证书、背景)、付款等都是比较重要的指标。行业方面,比如服饰行业转化率比建材装修行业高,但是平均每单成交额小。网站页面和功能设计主要是可用性,用户体验方面。网站可信度,比如和供货商的签约代理证书,比如和支付宝的签约标志等。
从购物车到实际成交比例转化率一般为10%,最高如当当网30%,逛街网与走秀网是20%,行业水平一般是10%.如果你的这个数据没有达到这个标准,证明你的网站的购物流程一定存在重大缺陷。
三、消费能力怎么样,看看订单平均金额。
淘宝的订单平均金额是80元人民币,定位高端市场的走秀网是500元,堪称中国B2C网站的订单平均金额第一。订单平均金额和社会消费水平以及电子商务发展成熟度直接相关。很简单的问题:人们敢在网站上买那么贵的东西吗?比如金额达到了数百元以上。所以,淘宝的80元是一个很好的数据,说明中国B2C网站目前的最好卖的应该是这个价位的商品。
四、理清活跃用户数,有动静才有财气。
有的人说我的网站有好多好多注册用户,牛逼吧。那么笔者只会说,先看看你那些注册用户里究竟多少是活的吧。注册可以作假,死用户一点用都没有还浪费数据库资源,浪费ID号。
只有活的用户,才有价值,也就是用户黏性问题了。据说京东商城的用户黏性与活跃度是B2C电子商务行业第一,所有用户中,有50%以上一个月来访问2天次到3天次,活跃度极高。这里涉及到一个如何让用户活跃的问题,笔者的观点就是建立社区,BBS也行,SNS也行。弄一个推动交流的平台或者窗口,让网站有生气,才能聚集财气嘛。
建立最好的网店系统后,我们可以从以上这四个数据来作为网店成交很重要的指标,对比自己现在网站的情况,有针对性的去对比、做优化,尽快把网店的成交量提升上去。
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