网上商店系统店铺的小众产品如何来突围?

 

　　前沿：我们经营我们的网上商城系统店铺时，经常会遇到一个问题：小众产品如何破局营销?相比传统营销模式，互联网的兴起带动的是消费者的多元化和个性化发展，也就是说这样的市场背景下，小众产品也有它的优势。话虽这么说，但到底我们该如何来让网上商城系统店铺的小众产品突围而出呢?

　　小众产品使用社交网络除了在传播形式和内容创造上有所改变，更能够彰显出小众群体营销传播的核心理念和价值，实现精准营销，从而使用户转化的边际成本最小化。如何利用社交网络开展精准营销，小众产品企业需要把握营销三个步骤。

　　第一，布局

　　小众产品企业首先需要明白“先搭台后唱戏”是实施社交网络营销的第一步，所谓“先搭台后唱戏”指的是企业需要分析目标消费群体的共性，根据分析结果选择有针对性的社交媒体，在这些媒体上建立账号或者页面，为聚合小众群体提供空间。

　　钱币收藏是一个比奢侈品更加小众的市场，钱币的价值不会像奢侈品那样有比较高的认知度，购买和收藏钱币的群体更不会将其曝光于世，所以这是一个隐藏极深的市场。即使这样的市场同样有着巨大的发展空间，因为他的顾客多数为钱币的迷恋者，持续购买的频率会比较高，这个群体的共性是年龄在35岁以上、处于社会上层、高官占70%以上，并且他们经常会出现在比较早的财经类新闻资讯网站上，比如凤凰网，因此钱币收藏企业不仅可以在凤凰网上建立钱币收藏类微博账号，还可以在财经论坛上申请相关版块，拉拢分散的目标群体。

　　第二，互动

　　小众产品的特性是个性和感性的交融，意味着消费者的需求不仅体现在对产品本身的诉求，更关注情感上的交流。伴随着体验经济的到来，消费者越来越以自己的体验感受为依据，因此体验分享成为了社交网络时代的营销要素。小众产品企业需要消费者发生深度的情感和心理互动，互动主要以对话的形式展开，在消费者潜意识中印下产品和品牌的信赖度和美誉度。

　　美国黑黛，这是一家用高技术帮助脱发人增发的公司，他们的服务对象虽然一目了然，但十分小众。传统的增发服务除了假发以外，中国人已经对药物治疗和开刀治疗有了认识，要对物理增发这个新的概念重新了解，确实有许多困难。为了能打开局面，黑黛开通了新浪微博，在微博上以真实的故事传播物流增发概念，并通过解答困惑和组织兴奋型讨论活跃用户群体，利用这种知识性对话，黑黛赢得了15万的粉丝，并且80%都是有脱发困扰的用户。

　　第三，转化

　　对于企业来说，任何营销的最终目的是将粉丝转化为消费者，相比大众快消品，小众产品在用户群体质量上有着天然的优势，因为对于某种特定的功能或情感，他们有比较强的诉求，通过沟通互动，用户转化成消费者的几率要大于大众产品。在互动过程中，以“帮助解决困惑”的心态做潜意识的销售引导，但转化成功与否是需要建立在信任的基础之上，所以销售转化是在情感建立之后水到渠成的结果。

　　网上商城系统店铺小众产品除了需要关注布局、互动和转化社交网络营销的三步骤以外，还需要掌握操作过程中的两个关键。一是如何寻找到属于自己的用户，这是所有营销的基础，没有找准用户群，一切营销皆是“对牛弹琴”。企业可以通过社会化工具关注话题，并且学会善于使用社交媒体的搜索功能;二是学会使用“两级传播”理论，该理论指出信息不是直接流向一般受众，而是经过意见领袖的中介，即信息传媒→意见领袖→目标受众，因此企业需要在营销过程中寻找目标群体中的“意见领袖”。

　　社会化网络和个性消费需求为小众产品带来了发展契机，虽然传统观念认为，应当更关注那些具有巨大商业价值的主流市场，一个“小众”的利基市场应当被抛弃。但长尾理论告诉我们，当把一个个“小众”的利基市场都融合起来时，统计图上那条长长的尾巴，也可以为我们带来巨大的利益。在这两种观念下，小众与大众的产品网络营销在策略和成本存在差异。

　　相比大众化的产品，网上商城系统店铺小众化产品小而密，也就对消费者的定位更精准一些，根据这个特点我们会更有针对性的去进行营销。我们在围绕店铺营销的时候，更应该关注和挖掘目标消费者的潜在价值，顺势发展属于自己的圈地文化。