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以用户体验来制胜转化率

2013-12-25|HiShop|阅读量:

 

  对通过商城系统搭建的店铺,我们除了关注它的价格、操作、框架外,更多的是设计到它的前台用户的体验度。因为它不仅涉及到服务,还与转化率息息相关。我们为什么会选最好的商城系统?是它搭建的平台不放过任何一个细节,为消费者提供愉悦的购物感受。然而,除了平台外,还和商家自己的推广营销有很大的关系。主要从这5方面来看:

  1丶通过优秀的视觉体验隔绝用户,最大化降低跳出率,提高流量利用率:

  其中可以页面方面着手,结合店铺的风格和定位,打造最优的视觉效果,让他们亲身感受到一种文化,同时更容易在消费者脑海中留下印象。在商城系统有多种精美的模板选择,打造个性化的视觉体验。

  2丶干扰用户思维,加量成交,提升转化:

  营销的终极奥义即是去改变用户的思维丶习惯甚至是生活。敏锐的感知的客户的购物心理,在实时以加量的方式成交,拉近与他们的具体感,大大提升转化率。

  3丶用数字打动用户,降低用户心里防线,加速转化:

  网上购物,顾客的防线通常在于“安全”和“价格”两个方面。通过折扣信息丶销量信息丶排名信息丶价格信息等恰到好处的打消客户的疑虑。营销的另外一个目的,即是降低用户心理防线,让用户感觉可以去信赖!另外通过查看商城系统的数据统计分析,有针对性的做一些营销工作,加速转化。

  4丶用图片和文案去诱惑用户,提高用户下单意向,加速转化

  及文案好坏,是没有固定标准的,所以你必须无时无刻的去想到要吧你的宝贝描述(商品详情)做到更好,你唯一能够衡量是否有真正做好的方法,就是不断的去寻找竞争对手,不停优化直至超过他们,一开始不知道怎么做的时候临摹都行。关于宝贝描述,务必要形成一个概念:内容模块化!也可以去看其他类目下的优秀店铺,并养成做笔记的习惯,最后自己总结出一个适合你自己类目的模块框架。最重要的是,你要看看同行在每一个模块都投入了多少内容和精力,别人在一个卖点上投入了多少文字内容,多少图片,甚至去看到幕后他们为了这些内容和图片准备了多少素材,耗费了多少精力。

  我们要知道文案及图片的目的是:隔离用户丶诱惑用户并不断提高用户的购买意向。

  5丶用出人意料去打动用户,感动用户实现增强品牌和提高复购率

  把握住了和用户互动的最关键环节,即用户收到并打开包裹的那个瞬间,看到各种有创意的小礼物,会是慢慢的感动。关于营销的一个关键点:不让你的产品成为用户的累赘,在用户前面去解决他们所有的顾虑。

  总结:在最好的商城系统小编看来,所谓的用户体验是自用户打开页面开始直至收到所买商品并体验过三个月以后的整个阶段里面每一个环节的体验。充分利用商城系统,重视好了每个环节的体验,把细节做好极致,相信转化率自然会上去。

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