企业多用户商城网站如何留住客户？

　　企业多用户商城网站如何留住客户？现在很多企业拥有自己的商城，不再是单纯的入驻其他平台了，拥有自己的商城就需要想办法留住自己的客户，那么怎么留住客户呢？

　　一、多用户商城网站维护客户情感有哪些方式

　　1、短信。很多软件可以直接抓取买家信息并且自动发短信，企业品牌商城网站可以经常使用。

　　2、电话。常见于一些线下的直销模式，不过一些商城网站品牌商家也会做的，效果还很好，不过人力成本偏高。

　　3、旺旺。几乎无成本的维护，可以通过旺旺群去维系关系，一些好的客服会有自己的固定客户群体。

　　4、QQ群。利用商城网站的客户信息建立商城的客户QQ群，覆盖面最广，可以一直积累客户，建议专人去维护商城客户群。

　　5、论坛。如果由自己的帮派或者论坛可以经常去互动，活跃粉丝，效果也不错的。

　　6、微博。目前比较火，多用于新客户的开发，老客户的营销建议少发无用广告，多做互动。

　　7、微信。微信的用户量之大以及传播信息的速度之快，大家有目共睹。

　　8、邮件。邮件形式的维护情感联系，据我所知现在很少有商家去用了，现在各平台经常会用这种形式，京东，当当，亚马逊等发得最勤快。

　　二、多用户商城系统网站什么时候做客情维护

　　1、周期性情感电话拜访，基本就是商城网站售后的反馈收集。

　　2、重大节日祝福，大节日记得配合上活动，先祝福再营销，尽量多点人情味。

　　3、重大营销事件活动通知，例如自己的店庆，或者某些大事件如双十一，可以进行。

　　4、交流集会，如果有能力的话可以组织一些线下的交流活动，不过成本比较高。

　　企业多用户商城系统网站如何留住客户？维护与客户之间的情感，给客户最好的购物体验。