用户需求挖掘是现在做网站分析的重点，挖掘用户需求的好坏决定着你一个网站的促成成交的几率，下面小编就来教大家多用户商城系统如何挖掘用户需求。

　　方法一：我是一个演员

　　首先要做的是用户画像。所谓用户画像，就是通过调研去了解用户，根据他们的目标、行为和观点等，将他们区分为不同的类型，然后每种类型抽取出典型特征，赋予名字、性别、学历、职业、形象、爱好、家庭等描述，形成原型人物。比如QQ的用户画像可以是这样：王小明，男生，第一中学初二二班学生，爱玩LOL、看玄幻小说，有点中二，走在马路上经常幻想自己手持双刃面对一群歹徒拯救自己暗恋的邻班班花，父亲是某局科长，母亲是某中学数学老师。制作用户画像的目的，就是让产品经理在设计产品时能够抛开个人喜好，将焦点关注在目标用户上面。这就是我们的第二步：角色扮演!

　　产品经理要向星爷学习，有代入感的演好用户这个角色，想象用户在不同场景下的需求、选择等，然后根据这些来设计产品功能。现在想象自己就是王小明，再打开你的手机QQ，是不是觉得那些脑残功能看起来正常些了…

　　演技不好的同学就不要强行去演戏了，还有一种变通的办法：就是为我们塑造的原型人物设计功能。根据原型人物的背景设定，判断他们所需要的功能以及在不同场景下的选择等。需要注意的是选型人物的数量不能超过3个，否则面对不同人物的不同需求，会让我们难以抉择。同样，现在让你给王小明设计QQ功能时，你也差不多会设计出一堆中二又脑残的功能…

　　方法二：以小人之心度君子之腹

　　在我很久之前写过的一篇文章中，我说过要想做一款千万用户量的产品，必须满足人的虚荣、贪婪、色欲、窥视、懒惰等几种欲望的一个或几个。但这些涉及心理黑暗面的点，用户不可能会告诉你，因此，做用户调研收集上来的答案，我们需要在此分析一下，必要的时候要以小人之心度君子之腹。

　　比如如果张小龙在微信之前做用户调研时，用户肯定说想有一个功能认识身边的人，结交新朋友。但仔细分析一下，现在大家都这么忙，不约炮谁有空跟你聊天?于是“附近的人”功能应声而出，到现在已经成了社(yue)交(pao)应用的必备功能。

　　多用户商城系统如何挖掘用户需求，用户需求也就是用户想要的东西，站在用户的角度思考问题，这就是做对好的用户体验。