多用户商城系统越来越多，自然其产物多用户商城也越来越多，进驻商城平台经营电商的商户也是“后浪推前浪”！以淘宝为例，在众多的店铺商家中如何做好运营优化将起到事半功倍的效果，为此Himall多用户商城系统特别揭秘，那些你必须知道的电商运营技巧！


第一屏非常重要,为什么？

        我进行过不完全的调研（大概问了七八十个经常购物的人，样本很小，但是还是会有比较高的价值的。），在PC端打开一个宝贝详情后，有大概50%人左右（因为有的人会直接往下拉，看宝贝详情、看评价等等。）会关注第一屏上的相关信息，然后来决定自己是否继续往下看，甚至决定自己是否购买。

        这里需要注意，因为不同的类目，大家的关注点是不一样的。比如我在询问我身边几个女同事的时候，她们会说，如果是衣服的话，他们更多的时候会直接拉到下面看详情页里面的大图。但是如果是孩子用的东西，可能就会关注一下交易量、店铺信誉等等。不过，样本总归是小了一些，大家还是根据自己店铺的实际情况来做。

宝贝首图和轮播主图

        有很多人会纠结于到底用不用小视频，其实，至少从目前来看，还没有足够的数据支撑，用小视频会比用图片更能提高转化率。我们就以女装类目为例，女装类目可以放6张主图。会有相当比例的消费者，打开宝贝详情页后，选择去点击去看一下这六张图！

        那么，问题来了，这六张图应该放什么？应该怎么放？大部分这个轮播主图，可能都会选择把模特上身的图片，不同的颜色（有时候是不同的角度），放在这里。但是，我觉得是可以针对自己店铺宝贝的定位有所区分的。比如同样是衬衣，如果你店铺的衬衣是29.9，还包邮，那么我们可以预料到，消费者非常关注的一定是款式，所以放不同角度、不同颜色、甚至不同场景的模特上身图是没有问题的。

        但是如果你的衬衣卖680一件呢？这样的消费者关注的一定是衬衣的品质和衬衣的细节，所以我觉得可以把一些能够凸显品质的细节图放在这里，比如领口、花边、袖口等等。并且在放这些细节图的时候，有简单的文案进行说明。

        如果是别的品类呢？可以把消费者关注的焦点通过简单的、但是有力的文案表述一下。比如，我们卖狗粮的时候，因为我们通过分析，发现消费者很关注的点有：狗狗爱吃不爱吃、发货速度、赠品的多少。那么我们第一章主图是常规的，从第二张开始，我们有的文案是“狗狗不爱吃，全额退款”、“当天极速发货”、“买一赠十超值大礼包”……

宝贝标题和宝贝卖点

        进入到详情页后，宝贝标题能够起到的作用已经非常小了！至少在我问的这七八十人中，几乎没有人会再去关注标题。而标题下面的宝贝卖点，还是有人去关注的，只不过他们关注的时间是不一样的，这个宝贝卖点起的作用也不一样。

        第一，把最好的卖点展示出来，价格、售后、正品等；第二，分条列示，就如上图所示，非常的清晰！

价格、销量和累计评论

        这里面首先说一下价格，因为从搜索结果页看到的价格就是促销价格，所以对于转化率的影响很大程度上应该就是折扣率了！也就是促销价跟一口价的比值，一般这个也不太好判断，是否折扣越高越好！太高的话，反而有人会觉得比较假，所以会有一个合理的区间！

        然后就是累计评论的数量和交易成功的数量，累计评论是积累的，这个没办法的！而交易成功的这个数字显示的是“件数”，而不是笔数，所以，你们懂得！来几个关键词：批发、同城、真实物流！

承诺、收藏、DSR评分、店铺信誉、支付方式等

        店铺信誉和DSR评分会有相当一部分消费者会看，尤其是信誉，对于一些骨灰级的买家来说，他们依然会认为高信誉的店铺可信度要高。而DSR评分反而相对来说差一些（虽然从搜索的角度来看，DSR的评分肯定要比店铺信誉的评分权重高），因为不是每个用户都知道DSR评分代表什么。

        收藏人气关注的人不多，并且这个除了刷（有风险），否则增长是自然的。承诺这一块，关注的比例也比较高（40%左右），所以有条件开通的承诺尽量的开通，支付方式也会有一些影响，比如现在已经有很多人会采取信用卡支付，如果不支持信用卡支付的话，就会影响转化率。

        总而言之，在店铺众多的多用户商城系统平台中第一屏很重要，并且更多的都是细节。大家对转化率的优化应该是持久的，因为当你转化率提升的时候，你的流量一定是会上涨的，这是毫无疑问的！