多用户商城如何运营:天猫双11走国际范儿

　　一直以来，多用户商城如何运营是平台方关注的重点，以天猫这个典型代表为例，在众望所归的双11天猫"国际范儿"将成为大亮点。

　　回顾去年双11，天猫先通过一场"红包雨"为注册用户分发大量红包，通过红包收藏的情况，先预判了商品和物流走势，创造了单日总成交额高达571亿的商业奇迹。而今年除了几十亿“红包雨”外，“国际范儿”将成为天猫双11的最大亮点。

　　据悉，2015年度的天猫双11将主打国际化产品，国外著名品牌将组团参加“海外购”，且持续入驻天猫，力争让更多的国际著名品牌开网络旗舰店。

　　从国内多用户商城天猫这个代表来看，大型促销等手段是运营要点，那么怎么做好多用户商城的运营呢?从天猫双11这个活动来看，可以得出结论。多用户商城运营的关键是利用各种途径获得客户，包括对商城网站的分析和策略布局两方面：

　　一、多用户商城网站的分析

　　首先，可以像天猫派发红包那样，根据用户收藏情况和交易等数据去分析商家的搜索高峰期，从购买产品的人群去做定位分析，结合以往销售的数据做好布局，避免了物流等难题。

　　二、做好策略布局

　　想要在激励的竞争市场中获取更多资源和份额，就要从入驻商家的品质和产品质量、平台服务等方面去着手，一套好的多用户商城系统在这些细节方面会提供很多便利，如Himall这款布局pc和移动端的多用户商城系统，支持平台直营和商家入驻，可帮助平台更好的筛选优质商家入驻，保证符合要求的产品入驻到商城网站。

　　另外，在平台服务方面，内置QQ、旺旺、5*8小时售后热线、微信、客户中心等多样化的服务通道，保证消费者不管何时何地都可快速提交服务需求。当然，多用户商城运营还可以像天猫这样做促销活动，最常见的有优惠券、满就减以及包邮等进行营销活动，也可以借助双11、双12和618等大型活动来带动多用户商城网站的成交额。