天猫作为多用户商城成功运营的案例，一直被许多企业模仿，但是发展至今唯有京东堪堪与其匹敌，虽然有各方面的因素，但是多用户商城管理系统也是因素之一。

　　毋庸置疑，一个像天猫这样庞大的购物商城需要有一套功能强大的多用户商城系统支撑，特别是在双11、双12和年中促等大型活动期间，面对大数据流量能否保持稳定，靠的就是系统的承载量。以Himall多用户商城系统为例，其采用分布式缓存技术，通过分布式缓存，降低数据库的压力，提升系统的并发量，让系统的承载力更强，即时面对大促也能淡然处之，这让企业运营多用户商城时没有后顾之忧。

　　此外，好的多用户商城管理系统在对网站运营有如下好处：

　　1、数据统计功能让生意尽在掌握中

　　如Himall一样，可对平台的流量、销售、订单等运营相关数据进行日、周、月数据统计，并提供多形式的数据图表，让运营者对平台生意了如指掌，为多用户商城运营决策提供依据。

　　5、招商自营并存模式获利更多

　　好的多用户商城系统采用类似京东、天猫的主流平台化电商模式，即可帮助平台运营者筛选优质商家入驻平台，使平台前期更快速的充实商品多样性，也支持平台的运营者自营，直接销售自身产品，业务模式更灵活，平台获利更多。

　　6、评论管理功能打造好口碑

　　支持对平台内的商品评价进行管理，可进行回复、删除等操作，在web2.0的时代，助多用户商城进行口碑营销!

　　7、退换货+投诉介入，售后服务更胜一筹

　　多用户商城管理系统为买家提供退款、换货、退货等操作，同时对于交易买家还可发起投诉，由平台运营者进行介入调解处理，让交易更公平、公正、透明，客户口碑更好。

　　当然，除了让好的多用户商城管理系统为企业提供高质量电商平台外，企业还要通过系统后台对多用户商城网站和商家进行整体管理，而这需要我们从如下几方面出发：

　　一、及时处理咨询问题

　　用户在咨询问题时，多用户商城的客服不仅要回答及时，还需要给予真实的回答、同时还需要细心的讲解，这样才会让商城拥有更多的用户。

　　二、合理的定价

　　商品的定价也是搭建多用户商城企业比较头痛的问题，因为价格定的太高，大多数用户就很难接受，定的太低，入驻的商家又无利可图，而这一方面就要求平台方起到很好的管理监督作用。