大数据与多用户商城建设
互联网的快速发展带来了信息传递的新方式,而这些方式的更新为电商的出生与发展,创造了温床。但,许多的电商“起床”之后似乎就忘记的“数据”可以带来的利益。如何回归大数据温床成为多用户商城建设需要考虑的问题了。
(一)多用户商城建设可通过会员行为数据分析,来生成报表实现精准营销
消费者无论是通过微信还是APP购物,一定会留下他的行为数据,例如顾客在哪一款呢大衣界面逗留的时间较长,就能知道他比较偏爱哪一款的服装。这些看似微小的细节,在微商这里就是有价值的数据。在顾客行为管理系统中,我们能清楚看到每一件商品交易的时间、次数、金额、客户地域分布等信息,将信息转变成数据报表,利于企业做出精准性的营销。
(二)多用户商城建设可通过后台数据管理规范化
多用户商城平台推行的难点在于信息的规范化,目前零售企业的营销体系主要包括这两大类:直营体系和直营+代理加盟体系,针对直营体系的企业。
齐著云认为,所有门店和微店的数据信息进行统一管理并不难,中间不会牵涉任何信息泄露、利益争夺问题,很容易实现信息的同步;但是针对直营+代理加盟体系的企业而言,我为什么要和直营商一起同步信息,会不会抢占我代理区域的客户资源?这些都是他们担忧的问题。
要如何说服代理加盟商一起做大数据管理呢?——建立利益分享机制。将所有新增用户的地点进行经纬度的获取,并及时关联至该位置最近的门店信息,将该用户的信息与该门店进行绑定。企业根据自行设定的分享规则,可以将一部分营业额分派给所属门店或渠道,从而实现利益共享,提高导购对微商城推广的积极性,同时解决代理加盟商的转型顾虑。
大数据时代的到来已经无可避免,多用户商城建设要做的不是避其锋芒,熟视无睹。而是应顺应时代,抓住机遇。要知道,被时代甩下的,就是被客户抛弃。被客户抛弃就会沦为行业的失败者。