多用户商城留住客户的秘诀
作者: 邓文君时间: 2025-01-18 10:00:04
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多用户商城留住客户的秘诀,不管是做什么行业的,我想大家的目的都是希望能留住客户吧,小编下面马上把秘诀告诉大家:
能否留住顾客,关键还是要看宝贝的质量。试问,顾客从你家店铺购买到的宝贝,使用没几天就坏了,顾客会有什么感受,被骗了?好感度瞬间降为0甚至负数,那回购率又从何谈起。除去质量问题,就是焦急等待快递了。所以,卖家尽可能选择实力雄厚的快递,这提升用户体验,有很大的帮助。接着才是采取什么措施可以提升顾客的回购率。小编主要从两方面来说明下:
一、包裹营销
提升用户体验,有些卖家朋友的做法是非常值得我们去借鉴的。比如说,在寄送的快件里面放置一些有特色的卡片,比如说,一些故事卡,店铺活动,优惠让利信息的卡片,让顾客可以从另一种途径了解到店铺。除了卡片以外,一些商家主张走实用路线,在快件里面放置一些像垃圾袋,开箱器之类实用的东西。这种贴心的服务,当下次自己需要或者周边的朋友需要,第一时间,他们都会想起你家的店铺。
二、包邮卡
一般而言,能使用这种方式提升用户体验的,是运营高档产品的店铺。在包邮卡上,设计有店铺独特标识,这个可以起到很好的宣传推广作用。同时,这也对提升顾客的忠诚度起到很大的作用。另外,有些卖家朋友喜欢找厂家定制有自身特色的实用品,比如说鼠标垫。这对提升品牌的曝光度也有相当的作用。
多用户商城留住客户的秘诀,不知道是否对您有所帮助呢?如果还想了解更多电商资讯可以登录Hishop官网(www.hishop.com.cn)