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亚马逊跨境电商运营是做什么的?具体工作有哪些?

2021-02-14 16:07:20 作者:小辉

  运营是开展跨境业务中至关重要的一环,一个亚马逊店铺的成交量,客流量都和运营是分不开的,那么亚马逊跨境电商运营是做什么的的呢?具体有哪些工作呢?下面小编就来为大家解答:

  一、初阶运营工作

  1.维护Review

  Review在店铺中的比重可谓至关重要,所有每天要关注有没有新增Review,有没有被跟卖啊,流量情况如何,每个产品的关键词搜索排名上升了还是下降了,相信回答都是Yes.

  流量情况容易查看,点击亚马逊后台应的功能菜单就可以了。

  新增Review就比较费时间,如果维护好几个账号,每个账号的Listing又比较多的话,这个工作量还真不小,所有Listing看一圈,半个上午基本就去了。

  2.跟卖信息

  跟卖信息也很重要,跟卖是Amazon的特色,换句话说,Amazon是支持甚至鼓励跟卖的。

  但是,自己注册了品牌的,或者,在产品上做了丝印Logo的,就不想被人跟卖了,更有恶意跟卖恶意竞争的,就更烦了。

  如果及时发现这些信息,可以发邮件给跟卖的卖家,往往达到清退跟卖的目的。但,一个重要的问题是,发现是否有人跟卖,也挺麻烦的,在自己的店铺前台(storefront),是发现不了的,只能从亚马逊前台找到我的Listing才能看到有没有人跟卖,很花时间,更有半夜定时跟卖的,更隐蔽。

亚马逊跨境电商运营是做什么的?具体工作有哪些?

  3.关键词排名变化

  接下来还想看看产品关键词排名变化,毕竟这个数据是反应listing优化效果的三个指标之一啊(前两个当然是销量和流量),这个就更费时间了,要到Amazon前台输入关键词,一页一页的去翻,listing和关键词多了,基本不可能照顾周全。

  总结起来,每日需要例行监控的项目主要有这几项:

  1.订单数;2.小红旗;3.邮件;4.流量;5.Feedback;6.Review;7.跟卖信息;8.关键词搜索排名变化。

亚马逊跨境电商运营是做什么的?具体工作有哪些?

  二、高阶运营工作

  1、登陆账号,账号安全是第一位的;2、处理售后邮件,看库存,看退款人数比例等;3、分析ppc效果,花费;4、跟进运营流程,是否刷单了,刷review了,需要跟进;5、观察竞争对手,排名,价格;6、日常工作处理好了,就可以在卖家群吹吹牛,跟比的卖家交流交流经验等(此条要严格保密)

  目前很多初级亚马逊运营大多数是没有一个完整的运营思路,而现在不少亚马逊初级运营的突破口不是文案,不是CPC,而是关键词词库,关键词词库出来之后,标题会写了,CPC可以做了,再加上CPC报表的分析能力,有了这个突破口就能形成一个良性循环,慢慢的积累更多的经验,成为高级运营。

  关于亚马逊运营的介绍就到这里了,希望本文能帮助到大家,如果大家还想了解更多亚马逊的干货分享,或者是想要打造一个跨境电商平台来帮你实现店铺引流,扩大跨境电商业务,都可以来我们Hishop了解哦,我们很乐意能帮助到大家!

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