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亚马逊跨境电商运营从入门到精通

2021-01-29 14:46:46 作者:小辉

  跨境电商可以说是目前电商行业的一大风口了,国内很多企业商家都涌入了此市场,希望能抢占先机,获取到更高收益。而亚马逊作为一家全球最大的跨境电商平台,有着十分,自然就成为了争先入驻的对象。

  但大家要知道,虽然亚马逊跨境电商收益高,但在运营这条道路上却是千难万难,运营是直接关系到你收益获取的关键点,那么如何做好跨境电商运营工作呢?小编觉得可以从以下这几点出发:

  一、注重产品推荐,弱化广告作用

  在亚马逊上开店,符合亚马逊的基本绩效就会发现,就算店铺放在那里不管也是有流量,有下单的。在进入亚马逊之后,会有很多根据你览习惯、搜索习惯、购物习惯、付款习惯等数据推荐的产品,而且是有大量的关联产品推荐、排行推荐。甚至是每个产品的跟卖推荐。从这来看,亚马逊是非常注重给用户“量身定做”的推荐。另外还有一个就是登录亚马逊网站之后,之前浏览记录也会展示出来,提醒客户自己看过的产品可以在挑一挑,从而促进转化。

亚马逊跨境电商运营从入门到精通

  二、注重产品展示,淡化客服作用

  对于国内的电商来说,客服是必不可少的,甚至是比运营还要重要。每个平台都有相应的客服接待软件。基本上有问题直接上客服沟通就行,及时有效。

  而亚马逊没有即时客服,要想咨询什么,都是要通过邮件。而这邮件一来二往的非常耗费精力和时间,关键还不一定能够说清楚。因此亚马逊上产品介绍必须清楚明了。对产品的页面信息全面丰富、完整,产品图片、视频、五点描述都是不断完善。这样买家才会简单容易的找到自己需要了解的方面,下单转化率就高。

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  三、注重产品质量,减轻店铺影响

  还是那国内的电商来看,搜索框当中有搜索“产品”和“店铺”的选项。而且搜索出来的东西,排名前面基本是大品牌的产品。

  亚马逊搜索出来的结果,一般是不会出现店铺的,都是产品。所以,亚马逊注重的是选品,选品选得好就事半功倍。在选品上面可以满足:产品熟悉+价格优势+顺应市场。对产品很熟悉而且有着价格优势,再加上市场上对这种产品的需求很大,自然能够做出精品。

  四、注重客户体验,严格要求卖家

  文章开头就是了做亚马逊能使人苦不堪言。亚马逊对于客户万般爱护,每天上帝的待遇。对于卖家则是非常严格。大家都知道亚马逊评价系统是2套,一个是“商品评论”,另一个是“卖家反馈”,前者针对的是卖家提供的产品,可以影响到产品的销量和转化率。后者针对的是卖家提供的服务质量,可以影响卖家的排名和黄金购物车。如果评价星级非常低,不但没有什么曝光和流量,甚至会收到亚马逊的警告或者被移除销售权限。

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