苏宁小店新增“生活帮”服务!

        Hi新零售今日最新资讯消息，今年双十一的时候苏宁发布了场景零售解决方案——1小时场景生活圈，给用户带来新体验。

　　苏宁对于下沉市场十分重视，这里的下沉市场不止是农村和县镇市场，更是城市社区。苏宁小店以社区场景为重点，同时覆盖商圈、学校、医院等消费场所。其独特的小业态属性，能够快速深入社区，更贴近消费者的生活场景，构筑起1小时场景生活圈的终端触点网络。

　　从城市到农村，从个人到企业级用户，苏宁依托涵盖家电、商超、百货、娱乐休闲、内容服务、生活服务的多业态部署和多层次渠道网络布局，支撑“随时到你”的触点能力。

　　目前，苏宁小店在全国的门店数5000多家，覆盖35000多个社区，辐射CBD、医院、学校、企业、交通枢纽等各类场景，服务用户超过1.2亿。

　　苏宁小店全新化服务

　　苏宁小店的版本已迭代至第三代。在3.0版本的小店中，苏宁小店加入餐厅、水吧等功能，还上线苏宁菜场服务。每天晚上9点之前，用户可以在线上下单，之后苏宁菜场便会从原产地直接采摘送到苏宁小店，用户第二天早上7点之后就可以到门店取货。这个先销后采的方式，能让用户随时买到新鲜的产品。

　　今年双11期间，苏宁菜场正式在北京上线，首批覆盖慈云寺、通州、马家堡、亦庄等年轻白领聚集地，共设30家门店作为自提点。在苏宁小店APP上，菜场功能内已上线时令蔬菜、肉禽蛋品、水产海鲜、新鲜水果四大品类，SKU超过150个。

　　苏宁小店还推出“生活帮”服务，通过苏宁帮客家政服务与快递代收发业务的有机整合，触达生活中的多种服务场景，包括家电维修和清洗、家政保洁、甲醛治理、家电回收和安装、收发快递等8大服务项目。

　　苏宁小店集便利店、生活帮、苏宁菜场等服务内容于一身，可以24小时满足大家生活中的多元化需求，堪称社区里的综合便民服务站。在双11期间，生活帮最高直降500元，涵盖油烟机、洗衣机、空调等维修、清洗项目。

　　在智慧零售背景下，苏宁小店基于互联网场景打造，基于门店和APP的O2O模式，使得苏宁小店可以成为一个覆盖更多SKU和服务产品的综合性平台。

　　双11期间，苏宁易购质量管理部和苏宁快消集团品控中心对全国的苏宁小店产品进行品控监测，并推出5S管理方案，保证商品、物品的定位、标识准确，门店的卫生清洁，确保消费者买得放心。

　　苏宁有关负责人表示零售不是基仅仅卖货，应该走进消费者，靠近消费者在消费者需要我们的时候，可以帮助到他们。