2021-06-22 作者:玲子
网易严选的新零售模式与阿里新零售腾讯新零售有一点点的不一样,在2019年1月19日,屈臣氏与网易严选合作在广州新开了一家新零售门店,在门店里有近千款人气产品。
目前在对新零售系统的探索上有大致有三种流派:
“助手派”。以腾讯公司为典型代表,提供7大工具(微信公众平台、微信支付、小程序、腾讯社交广告、腾讯云、泛娱乐IP和企业微信),实现一个目标:“数字化助手”。
“赋能派”。以阿里公司为典型代表,打造阿里商业操作系统进行全面赋能,帮助企业进行数字化转型。除了提供技术工具,还有行业解决方案以及管理咨询,有点类似于IBM商业公司。
“合作派”。以网易等电商企业为典型代表,电商企业与实体连锁企业进行深度合作,是“异业合作”的升级版,实现线上线下“人货场”的高度融合。
屈臣氏与网易严选合作,是一个实体零售与电商企业合作的新零售试验,未来“实体零售企业+电商企业”构建的“合作型”新零售模式能否成功,是非常值得业内探讨的。特别邀请三位行业实战专家,深度探讨电商企业+实体零售企业的合作,新零售的第三种流派是否会成为潮流。
“Watsons+网易严选”能实现共赢吗?
首先明确一个共识:线上线下融合是趋势,无论是实体零售还是电商企业,都是要往新零售方向发展。然后问一个问题:如果不合作,双方做新零售会遇到哪些重大问题?
网易严选会遇到快速拓店带来的系列问题,比如:选址、门店运营、加盟连锁等。屈臣氏会遇到技术带来的系列问题,比如:人货场数字化,数字化运营,零售智能化等。
如果双方合作,可以互补解决以上问题,也许对组织架构、经营管理、激励机制等都有利好的影响,这是看得到的机会。
这种“合作型”新零售模式如果要跑通,可以分三个阶段来迭代优化模式。
1、重构门店场景。传统零售的异业合作,网易严选与屈臣氏是两个风格的门店;新零售模式下的场景重构,网易严选与屈臣氏是一个风格的门店,可以称之为“深度联营店”。
2、供应链相互赋能。网易严选与屈臣氏的供应链是互补型,双方线上小程序或APP都可以相互卖货,当供应链升级到S2B2C模式,双方销售额更会大幅提升。
3、门店统一经营用户。新零售模式下的“深度联营店”,线上一盘货,线下门店差异化,然后必须做到统一导购,统一收银,统一经营用户。
近几年,实体零售企业积极参与数字化转型,但是困难重重,特别是永辉的新零售受挫,超级物种没跑通导致两大创始人分家。在百货领域,无论是银泰还是王府井、天虹百货在数字化转型上,做了多年也没有真正成功。所以,有些人称“新零售退潮”。屈臣氏做为全球知名零售企业,也面临着数字化转型的困境。除了阿里的“赋能”与腾讯的“数字助手”之外,以网易为代表的电商企业,会不会又杀出第三种“合作型”新零售模式,2019年大家可以拭目以待。
实体一直在转型的路上,但是实体店不管是哪一个行业在创新转型的路困难重重,就算是知名的企业也面临着数字化转型的困境,目前转型的方法处理阿里的“赋能”,腾讯的数据之外,还有网易的这种模式会成为新的新零售模式吗?
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