玛丽黛佳*阿里智慧门店

　　2017年7月天猫彩妆周，玛丽黛佳与天猫打造的“无人色彩贩卖机”亮相杭州西湖银泰。消费者扫码关注玛丽黛佳天猫旗舰店，再选择心仪的口红颜色，支付5块钱，即可取走一支mini口红体验装，短短3天时间卖出1600支。

　　“这相当于我们线下一个柜台一周到访客人的数量，线下到访还不是指的成交量。”玛丽黛佳新零售事业部总经理卞青表示。她还说，2017年下半年这样的贩卖机出现在各大shopping mall、电音风暴节、电影院，所到之处“你看到的排队排队还是排队”。4月1日，玛丽黛佳将在上海正大推出全国首家无人店，贩卖品类也会扩充到唇釉、素颜霜、卸妆乳等。

　　2018年无人色彩贩卖机入驻长沙国金街，在单品牌店普遍面临租金/人员成本高、盈利难的环境下，玛丽黛佳智慧门店能取得如此佳绩与其理念密不可分。“所谓的智慧门店不仅仅是一个售卖的场所，更多是消费者体验的场所，我们首先关注的是消费者是否在门店得到了充分体验，然后再探讨去哪里买，怎么买”。

　　基于此，玛丽黛佳选择稳妥地开拓购物中心门店，以此保持盈利，并让消费者真正感知到体验。赢商网了解到，玛丽黛佳不会放开扩张，而是比较注重购物中心的人流和消费层次，始终以消费者会核心。“消费者去哪里，我们就在哪里。”陈海军一言概之。

　　具体到如何保证彩妆单品牌的盈利能力，玛丽黛佳将选择的地点作为首要条件，即人流量足够，同时在引流方面要有手段，保证新品推出的频率，最关键的是让消费者与品牌产生互动。

　　放眼整个化妆品市场，雅诗兰黛、欧莱雅、太平洋爱茉莉、LG、资生堂及LVMH集团纷纷全面发力新零售，未来的竞争之势不言而喻。在此背景下，玛丽黛佳“重视消费者研究和消费体验互动，坚持零售创新”的基因，或将助力它成为行业典范。