美宜佳万家便利店背后的供应链打造

　　美宜佳于1997年成立，截止2018年10月，全国突破了15000家连锁店，美宜佳背后供应链的打造是非常复杂、软件性的工作。今日分享的主题中有个关键词是“稳中求进”，为了能够满足大体量的实体店运营，核心基础是保证整个供应链软件的稳定，在此基础上，寻求用新思路和科技手段，做一些创新。

　　整个供应链会有四大基础板块。第一，是整个供应链网站的打造，这是最基础的功能，也是美宜佳自有搭建团队来做的。满足整个供应链能够运转起来的前提是大家要互相了解，所以咱们会记录在供应链网站上，所有相关主体的一些行为，基于这些行为做一些算法和模型，得出相关的意见，再把意见以产品化的方式对接到具体的业务部门，让业务部门在供应链上面作出相关的决策。

　　对于整个网站的架构，咱们分成四个层级。第一，是最底层的数据架构层，包含来自会员的数据、实体店的数据，还有物流的数据等等，在这个基础上，是数据的建模层，每当供应链要作出一些决策的时候，可能需要相对应的模型。

　　基于建模层再往上就是科学层，要作出一些意见决策，并且能够引领整个软件来做落地执行，所以它会包含有数据的挖掘、智能推介，还有异常诊断、预警提示以及整个闭环的迭代。通过科学层给出科学意见后，意见会涉及到整个实体店的经营，以及服务商管理的各个中心，包含有会员、实体店、结算、营销物流等等。

　　实际上，目前不是只有这一个供应链网站，美宜佳有三大网站在共同联动，另外两个网站是实体店智能经营网站和会员精准服务网站。实体店网站积累所有实体店的数据，以及实体店在执行项目的时候，反映出来的具体情况。会员网站沉淀会员群体在线上线下所有的消费行为，以及跟咱们互动的行为。咱们会把来自这两个网站的数据汇总在供应链网站，供应链网站会依据这两个网站的数据作出关于商品的服务规划，最后进入Mps/Wms/Tms工作台，操作信息流的方式，驱动具体的落地执行。

　　关于供应链网站的优化，美宜佳也在着力推进。从2017年开始，美宜佳做了关于用户运营的战略布局，投入大量资源在整个会员的运营上面。目前优化有几个方向。

　　第一，关于商品整个渠道的差异化。目前每天的流水非常大，咱们需要结合会员运营，快速让客户认知美宜佳这个品牌，基于对用户数据的积累，咱们目前尝试跟品牌一起，根据消费者的需要做按需定制的产品。

　　第二，从消费者的维度来深化整个零供的合作，基于对消费者的了解，给品牌商提供品牌推广的价值，以及来自于数据挖掘和用户分析这部分的价值。

　　第三，继续优化整个供应链数字化的网站。更多通过网站来提升工作效率，通过网站化的操作来运作。

　　第四，思考实体店、会员和商品三个纬度的数字化如何更全面、更准确，更能够辅助决策。咱们会不断优化想要沉淀的数据，应用目前最新的，包含人工智能等技术提升效率。