天猫&PEPCO“黑科技”破局母婴行业新增长

　　12月7日，PEPCO 联手天猫新零售打造的超智能新零售智慧门店盛装开业。这家布满黑科技的新零售超智能智慧门店坐落于东莞国贸城——位处港澳、广深佛珠5大泛珠三角城市群交通枢纽的核心地段，汇聚往来于香港、澳门、广州、深圳、佛山、珠海的客流人群。

　　开业现场人流涌动，大家都在翘首等待着这家黑科技店的开业。10点整，伴随着欢呼声和礼炮声，PEPCO&天猫新零售智慧门店揭开它的神秘面纱。而随着剪彩仪式的结束，这家黑科技概念店开启了刷新行业认知的使命。

　　在天猫新零售团队建议下，基于支付宝的人脸识别支付，PEPCO(小猪班纳)智慧门店橱窗外围设有一台“微笑赚钱机”。顾客通过这台智能设备，可以开通支付宝及加入PEPCO会员，这也是为进店实现智能购物做准备。这种把入会流程变成微笑送礼的趣味化举措，赢得了现场消费者的一致好评，在体验过程中，消费者“哇，好玩”、“候塞雷”(粤语好厉害、好玩)的惊呼此起彼伏。开业现场体验者甚至排起了长龙。

　　众多慕名而来和被现场被黑科技吸引进店的消费者切实体验了一把趣味、便捷的智能时尚购物。

　　基于百万级的会员数据，PEPCO超级智能新零售概念店引入了能与消费者互动的“智能买手”大屏，把互动融入交易、服务、物流的全流程闭环。智能买手内置感应系统，可在5米范围内主动发起顾客接待服务，邀请消费者体验互动屏幕。互动屏幕包括“选新品”、“优惠买”、“时尚穿”、“互动玩”四个板块，顾客可以针对自己感兴趣的方面选择互动，获取想要的商品信息及优惠信息。

　　正如天猫新零售平台事业部总经理叶国晖曾经说的，新零售要解决的是如何让门店客流可识别、可触达、可分析。而PEPCO所要做的，绝不只有这些。

　　遍布店面的智能黑科技设备，从顾客进店到顾客离店，全程数据驱动，实现用户体验全域互通。店铺右侧的游戏设备，消费者可以进行切水果或者赛车游戏来赢取店内优惠券(优惠券可与店铺其他优惠叠加使用)。除此之外，该体感游戏设备还能设置实物作为奖品。黑科技购物的方式突破了传统的导购式推荐，真正实现了顾客购物的自由化和购物过程的趣味性体验。

　　从与天猫新零售合作的超智能新零售概念店的开业首日入会及成交数据，以及消费者的互动体验看：基于用户需求、体验提升等来达成门店业绩倍增的新零售模式确实为企业带来了巨大的价值，而消费者也能在这种趣味和便捷一体的新时尚消费模式下，实现自身的消费升级。