家具新零售范本——百安居

传统家居卖场陷入窘境 百安居首先破局，成为近年家具新零售的成功典范。

来自我国建筑材料流转协会的数据显示，2018 年 6 月份全国建材家居景气指数(BHI)为 94.25，环比下降 10.13 点，同比上涨 2.62 点。阅历了多年人流量锐减、销量下滑的困局，传统建材家居商场总算勃发出新的活力。


消费晋级的开展影响，家居消费也释放出逐步晋级的商场信号。现在家居消费的干流人群首要集中于 28 岁左右的群体，且 25 岁至 35 岁的顾客比例到达近 60%。而这部分人，阅历了十年的购物中心，又阅历了十年的网购，现已厌烦。他们既想要网上购物的便利，又想要实体店的体会和服务。他们追求特性、垂青质量，并且偏心消费过程中的体会感乃至交际特点。

但传统的家居卖场，以超市陈列式售卖为主，比照网络购物只是多了个导购推销，既短少特性和质量，又短少体会和场景感。一个开关、一扇窗布，都是冷冰冰地放在那里，顾客只能经过想象去感触他们放到新家之后的姿态。

在曩昔几年时间里，我国家居卖场一直面对严峻同质化、效率低下体会差、受互联网冲击决心缺乏等窘境，进店率、成交率、客单率都在直线下滑。“平日里门可罗雀，节假日不促不销”的现象普遍存在。加之品牌独立店、大型家居Mall的逐步风靡，两种彻底不同的业态，均正面突击传统家居卖场。

当然，重压之下，必有勇夫。知名家居品牌百安居首先变革，打破原有仓储卖场形式，拥抱新零售、大力开展智能家居，推出首家B&Thome 才智门店，并敏捷在全国范围内铺展。

百安居才智门店的快速晋级和落地，不只招引了很多客户，更给传统家居企业转型供给了演示。

体会晋级 顾客能实在感触新家
百安居B&T home深圳南山店，挂在店内的“未来已来”海报非常耀眼。店内云集了人脸识别体系、360°全景复刻、VR体会等黑科技手法，“刷脸”购、AR购等彻底推翻了本来卖场式的购物体会，可谓所见即所得。

从色彩缤纷的客厅，到风情万种的卧室，在百安居样板间内，不再是同类产品罗列在一起标价，而是将产品的运用环境呈现出来。更重要的是，样板间完成了“通水通电”，产品更完成了“互联互通”，实在复原了家的感觉。

在百安居人气最旺的“智能未来之家”样板间里，灯火、开关、窗布、影音等都完成了联通。一进门，客厅的灯主动亮起，窗布慢慢拉开，空调敞开到适宜的温度。屋内的光照度、温湿度能够依据用户的喜爱调试到最舒适愉悦的状况。样板间内搭载的全屋智能家居体系可依据屋主的生活习惯，特性化设置“起床”、“离家”、“长途”、“回家”等多个智能化场景，无需控制，主动触发。乃至还能够设置影院形式、访客形式，用不同音乐和灯火空气给家带来不一样的感觉。未来之家不仅让消费者真实看到家装风格，更身临其境地感受智能家居带来的方便快捷和品质体验。

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