汽车新零售：腾讯与中国汽车流通协会共建智慧4S店

2018-04-02 作者：杨先生

　　Hi新零售了解到，腾讯与中国汽车流通协会共建智慧4S店，达成战略合作。

　　根据协议，双方将发挥各自的平台、渠道、服务等方面优势，加快汽车流通行业智慧化升级、推动终端客户体验优化，助力经销商建立智慧4S店。通过提升信息管理、运营优化、数据决策、售后服务等方面的能力，以深度融合和深度连接为着力点，全面提升汽车流通行业的信息化发展水平。

　　而腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾表示：“我们希望腾讯能够不断连接线上线下的行业、服务和应用，通过腾讯的一系列产品、方案能够助力汽车流通行业实现数字化、智慧化转型升级，为用户提供更好的体验。”

　　此外，腾讯还将在产品层面通过社交数据储备、流量场景、技术能力，打通企业行业销售、会员管理全流程，并结合中国汽车流通协会的行业数据经验等优势，助力经销商建立智慧4S店。

　　通过微信支付与小程序能力结合，新顾客到店消费时扫描门店小程序码即可在支付后成为商家会员，老顾客还可在小程序获取消费记录、积分等会员信息。商家可在用户消费后通过小程序、公众号为顾客持续提供后续服务，助力门店社交流量快速提升。

　　汽车经销商还可通过企业微信能力管理销售与顾客的沟通，实现快速响应，并能统一管理车友群、营销群的运营情况，有效提升汽车销售门店运营管理效率;同时借助腾讯大数据能力，门店可以实现人脸识别、店内人流分析、销售效率分析、VIP到店提醒等服务，帮助销售有针对性地提供定制化服务，提升购车体验。

　　中国汽车流通协会会长沈进军说：“希望通过这次合作，汽车流通行业能够插上腾讯的互联网翅膀，飞得更高，走得更远。”

　　未来，腾讯与中国汽车流通协会将逐步开展全方位、深层次的战略合作。

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