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新零售未来发展趋势,导购推销模式将被淘汰

2021-06-25 15:18:28 作者:黄先生

  2018年新零售未来发展趋势会呈现新的不一样的变化,把握未来才能更好的改造新零售。

  一、零售在变慢

  主要体现在零售的交易节奏在变慢。这是当前零售发生的一个重要变化趋势。

  看似一种形式的变化,背后体现的是消费理念、消费方式的变化。这种变化,需要零售企业做出相应的经营理念、经营方式的重大调整。

  随着消费升级的变化,消费者的需求理念在发生改变。消费者越来越不愿接受推销式、被动接受的购买方式,更喜欢一种在自己自愿的状态下,以一种轻松地购买状态完成消费。

  近期在一个新零售专业群里,当讨论到屈臣氏为什么一直发生的持续业绩下滑问题时,有专业人士(女士、是屈臣氏目标顾客)分析认为:我以前几乎每周都要去屈臣氏,但是到屈臣氏店里最不舒服的是他的导购推销,从进门开始就一直不断地问:需要什么?需要什么?仿佛不买什么,就不该进屈臣氏一般,让人很不舒服,所以目前就很少到屈臣氏了。

  面对消费者的新变化,零售店需要尽快改变以往“打扰”顾客,督促顾客“快速成交”的做法,转向放慢交易节奏,让顾客在一种轻松的环境下,享受自主购物的乐趣。目前,看到的一些新零售创新企业,取消导购,改变向顾客的强制推销,变成为一些趣味性的购物引导,使消费者的购买选择,完全自主完成。

  总体看,18年,零售店要认真研究如何应对消费者的这一新变化。

  如何把零售店的经营理念由以往的导购推销模式,转变为如何更好的增加一些有效的方式,在想办法延长顾客在店停留时间上多做一点文章。通过这种慢节奏的零售变革,适应消费者的变化,重新找到与目标消费者的一种新的契合。更多关注新零售系统。

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