网上商城购物系统如何维护新老客户?

　　近些年来，电商行业的发展，引起许多商家纷纷开始转型网上购物商城。网上购物商城的运营和发展，是离不开客户的，所以客户维护是相当重要的，那么网上商城购物系统如何维护新老客户?是许多商家抓破头的问题。下面就由海商小编为大家解答。

　　一、如何维护老客户营销方式?

　　1.制定会员福利

　　网上商城购物系统可以制定会员规则，利用规则约束好会员，同时要给予一定的会员福利，保留会员离开。同时增加会员的生日福利和优惠商品等，还可以根据消费金融给予会员折扣，会员可以分为付费会员和非付费会员，给与内部福利。

　　2.活动折扣

　　维护老客户的常用方法有很多种，根据所购买商品的价值，每次购买将给予不同的积分。积分累积可享受不同的购物折扣或积分兑换等。还有节日优惠等方式。总之，老客户是最简单维护的，他已经认可了我们的商品，只需要我们细心的服务，就可以达成多次消费。

　　3.建立会员资料

　　对于老顾客来说，在营销时要小心。通常许多顾客不会记得在你的网上商城买东西，所以直接营销的结果是许多人会直接忽略它。因此，首选策略是先照顾老顾客。保持老客户最重要的是真诚。你的真诚不仅会赢得顾客的爱，还会赢得他们的信任。建立会员资料可以有效的探索和整理。

　　二、如何维护新客户营销方式?

　　1.群体优惠

　　网上商城购物系统维护营销是最有效的。找到核心亮点，让老顾客提前体验，如彩票、礼品积分、礼品兑换、免费试用区等，让老顾客能感受到成为商店粉丝的好处，让他们长期关注商店的活动，营造属于商店的品牌氛围。

　　2.强调服务至上

　　此时，网上商城购物系统可以分析客户的信息，分析获得的数据，并对每个客户进行分类和管理，以便客户能够在不同阶段获得最需要的信息。当顾客收到产品时，收到的信息应该介绍我们的服务、售后服务和注意事项，以便顾客能感受到我们的服务。

　　3.信任感和体验度

　　活动的观众应该是完全开放的，即使是刚刚入场的球迷也可以充分参与。以前活动的活动将以案例的形式呈现，这样每个小组都可以看到，只要他们长期参与我们的活动，他们就可以获得商店的奖品，增加与商店的粘性。

　　网上购物商城系统的维护可以给商家提供很多有效的管理方式，用最真实的态度来对待客户，这样可以减少两方之间的距离。以上就是海商小编的全部分享，希望可以帮助大家。