专注连锁门店会员营销管理系统
线上+线下+进销存+收银+会员2020-09-23 作者:HiShop玲子
用马云的话简单理解新零售就是线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售,那么现在的社区新零售又是什么?是社交加新零售吗?
新零售“新”在哪?
1、新思维
新制造、新金融、新技术、新资源、新人口、新城市、新服务、新资本、新物流、新业态。在这十一个新思维的指导下,新零售以新理念,应对新变化,产生新模式,推陈,出新。
2、新消费群体
传统零售业受时间和空间的限制、信息链、物流链复杂、赚取的信息差利润高昂、不够满足消费者个性化需求等等,这些都成为了禁锢传统零售业发展的因素。现如今,90后,00后成为了消费主体,他们习惯网购,认可网购,追求享受型消费,这样的消费升级催生出的巨大买方市场,为新零售提供了优渥的土壤。
3、新消费场景
传统零售本身存在的固有缺陷,让它们无法更好的适应新的变化,因此新旧更迭的必然趋势就成为新零售的推手。面对现如今的形式,单纯的线上,和单纯的线下都已经行不通,只有打通线上线下,让线上销售有实体店有用户体验,让实体店连通线上信息与物流,这样的融合才是新零售发展的强大引力。
社区新零售“新”在哪里?
1、营销多样化
营销应该线上结合线下多方面、立体化地进行营销。新零售的营销思路是:货找人,即货无限接近人,人在哪里,生意就在哪里。以线上营销结合线下体验的方式不断扩大产品的覆盖面积,优化用户体验。
2、零售数据化
传统的实体店经营很难统计到顾客的消费数据,电商渠道也无法获取线下的数据。只有把用户的全渠道数据打通,才能生成一个用户的全息画像,才能清楚的知道应该如何去更好地服务用户,做到游刃有余,实现“提升用户体验”这一核心目标。
3、用户信任与模式的改变
最难构建的就是信任问题。社交店商新零售通过全网布局,结合智家会社群,搭建起与客户沟通的新桥梁,获取客户的信任。下线上商城,构建分享经济体系,让信任从心出发,自用省钱,分享赚钱,轻松生活的新体验!人与人之间的社交关系的社交电商成为了2019年的风口,让每个人都开始由消费者转型消费商。
社区新零售利用社交的属性,让商家在原有的顾客群体上进行转化,打造自己的私域流量池,形成了新的竞争力和新的壁垒。
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