专注连锁门店会员营销管理系统
线上+线下+进销存+收银+会员2019-02-25 作者:秩名
最近做社区团购平台非常火爆,每天都有人加入到社区合伙人的战队,那么社区合伙人主要负责什么,具体有什么工作,如何做增长,小编来为大家分析一下。
社区合伙人主要负责什么,基本的职责由重到轻依次是,区域管理、地推、收发货、 售前售后、社群运营。
最开始社区合伙人是需要完成所有职责的,随着竞争的激烈,平台给到更多赋能。地推工作,区域宣传工作,平台都开始战略性地给予系统规划和支持。就连日常的收发货工作,也有平台尝试直接发到用户家中。目前,团长承担的角色正在不断聚焦到社群运营板块上来。
而社区合伙人的岗位职责就是要为平台的增长负责,那么对于社区合伙人来说,要怎么做增长呢?
社群团购的增长模型不同于过往的电商、O2O或者连锁经营业态。流量逻辑,线上线下流量互导,连锁经营的区域扩展博弈,再加上社群裂变的元素。从任何一个角度来分析和预测都难免武断片面。
建模思维,是”具象-抽象-具象”的过程。先选择一个类似的模型,这个模型最好发展速度快一些,发展到下一个阶段。通过逆向推演类比方式,抽象出一些关键要素分析。
第一步:发展势力。通过招商会等模式,找出本地社群运营团队,可以是社区团长,也可以是有社区团长运营管理资源和经验的组织或个人。
通过教育市场,完成对于社区团购团队意愿和能力的基础配置工作。常见的合作模式包括,合伙人加盟,与本地实体店联营(包括社区店,餐饮店等)。尤其关注已经沉淀了本地人群的社群。通过专业的内容、产品,运营,以提供群运营服务的形式,帮助本地社群群主变现。
只有看到真金白银,才是最快速的说服方式。
第二步:地推辅助。平台打造好标准化作业团队,深入区域集中配合团长地推。地推形式经过O2O、互联网金融等一波又一波互联网风口的洗礼已经很很熟。这块只需要招募专业人才加入团队。
第三步:培训团长,蓝海市场的本地团队,社群运营能力欠缺。这时候需要总部通过,实用细致的运营辅导。很多社区团购平台都开始建立或者合作建立自己的商学院。培训是性价比最高的发力模式。培训做得好,团长能力提升快,典型案例容易涌现。同区域其他的团长,看得到目标,也看得到路径。稳定性高。
第四步:建立壁垒,壁垒的标志是社群的饱和。当大部分小区都覆盖后,其他平台进入的成本和难度直线升高。快速覆盖必须要靠经过反复迭代的裂变模式。团长影响团长,消费者成长为团长。裂变模式的设计,离不开前面三步跑出来的典型案例,否则就是单纯的拉人头游戏,后续问题多多。
当然,最终社区团购的增长,也要看一个产品是否优秀,更优质的产品,意味着更好的转化,更好的体验,因为篇幅有限,没有展开。如果对社区团购有兴趣,可以与我们了解。
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