专注连锁门店会员营销管理系统
线上+线下+进销存+收银+会员2021-05-19 作者:秩名
如果想在微信上做电商,微商城是一个很好的选择。本文详细分析了微商城的基本功能和基础运营,带你从零学习做微商城。
微商城,很多做运营的同学应该都不陌生,涉及到衍生品、课程变现的都会用到,如果是纯做电商的企业,微商城必然是要抓住的一个渠道,毕竟要在微信里卖货,淘宝是指望不上的。
我在做课程运营的时候,也在微商城上架过虚拟产品,卖课程的兑换码,通过做活动来刺激用户转发购买,效果杠杠的。后来,自己做了花茶,同样上架了微商城,在微商城运营过两个产品的过程中,也总结了一些经验。
我把之前做微商城运营的经验,通过四个方面来为大家讲解,希望能帮助到在企业做微商城运营以及打算做个副业,利用微商城赚点零花钱的同学,为了便于大家消化吸收,本篇文章先讲前两点:
微商城是微信电商变现的一个工具。其实还有其他类似的工具,比如销客多,点点客,之所以选择微商城,一是因为这个东西是免费的,你看销客多一上来就要4999元每年,直接卸载掉拉黑了。二是因为微商城有腾讯粑粑投资,自己人的话,在微信里面权限会相应高些,像淘宝在微信分享个链接都不行,只能用吱口令,心疼的抱住了淘宝的宝宝们。
微商城的最大价值是分销渠道。我在做花茶时,之所以先选择微商城,而不是淘宝,看重的是微商城的分销商业模式。因为咱们是自己做的产品,是供应商,需要拓展渠道,渠道有商超、分销商这种传统的玩法,也有微信分销这样的新商业模式,就是微信上成百上千万的用户,帮你做分销,量级分分钟能做起来。我记得之前某个电商网站,做分销商业模式,重点推广某个牛排,当天销售几十万份,就是一个个小用户推出来的。
一个电商网站,包含最基本的功能有这几个模块:商品管理、订单管理、营销推广、店面装修和辅助功能,接下来,我用图例的方式来展示这几个功能。需要注意的是,在微商城里面上下架产品、做活动、编辑素材等最好是在无线端进行,效率会比PC端高些。
我上架第一个花茶产品时,在PC端操作的,花了十分钟时间,剩下的九个产品,改在无线端操作,半个小时就搞定了。
商品管理:
微商城的商品管理里面,有添加商品、批量管理和分类管理三个菜单,每个产品底下有预览、分析、推广和分享四个功能。这些基本的功能不用细说,我重点说下分享的功能,因为是在微信上推广的,我添加好产品后,在微信上分享给微信好友,用户收到的是微信小程序,而我把店面分享给用户时,用户收到的是H5页面,这让我一顿懵圈。
如果是微信小程序,在购买体验上比H5要好很多,用户购买后,第二次找这个入口,下拉微信,进入微商城微信小程序就看到了。如果是H5链接,用户买完后,要么找之前的链接,要么下载个微商城APP,咱们之前做课程推广时,用户打电话过来投诉,都是我买的兑换码怎么没收到呢?因为他们根本就不是老司机,没有安装微商城。
订单管理:
订单管理是我最喜欢浏览的页面了,因为每次到这个页面,我都能看见我卖出了多少单,赚了多少,心里美滋滋。咱们在发件后,会把快递单号录入到订单里面,显示已发货,微商城和淘宝一样,也是用户签收后不久,自动确认收货。这个功能还是挺人性化的,就像我在淘宝上买的东西,几乎不会去点已收货的,都是软件自动确认。
有个情况需要单独说明下,用户在购买多个产品,不是一次性发货时,可以先勾选,已经发货的产品,后面的在邮寄时,单独勾选即可。咱们之前遇到用户买了3个产品,2个在库房有,另外1个需要厂家邮寄,是分批寄的,在微商城里面就有了2个快递单号。
营销推广:
这是这篇文章的重点,营销推广玩好了,才能够真真正在带来收益,据我多年的运营经验来看,用户是极喜欢活动的,有些用户已经养成了不见活动不下单的习惯。
微商城的营销推广页面里面按照功能来分,有获得新客的、营销工具(提升收益)、分享互动(增加曝光)、推广服务和线下活动。任何一个功能玩转了,都可以带来很好的效果,不仅仅是微商城运营,渠道运营、微博运营也是如此。
如何开微店步骤
其实简单来说只需要只用一套合适的微店系统就可以轻松开微店赚钱了。
销客多爱拼团功能是咱们当时选择微商城的最主要原因,因为自己的APP不支持销客多爱拼团功能,只能借助第三方的。微商城的销客多爱拼团功能开通需要收费,18块钱1个月,98块钱6个月,买的时间越久,费用越低,如果不是长期做活动,意见买1个月的。咱们当时做课程的销客多团购工具只用了一次,买了一个月的。
微商城的销客多爱拼团只支持2~10人销客多爱拼团,销客多爱拼团的玩法和现在火爆的拼多多类似,可以发起销客多团购工具也可以参与销客多爱拼团,咱们当时的销客多爱拼团活动,原价688个课程销客多团购工具价488元,要3人成团才算成功。
用户为了沾这个便宜,到处拉用户,根据相似目标用户原理。具有同样需要的用户,他接触的朋友也会有需要。举个例子,如果你在学英语,会接触到许多在学英语的人,这个时候推一个英语课程销客多团购工具活动,很容易覆盖到你接触到的在学英语的人。
微商城把这个活动定义为拉新,但是在实际操作时,却变成了变相折扣活动。有一些用户交际面较窄,拉不到新用户,怎么办呢?就在咱们已有的用户群内号召大家一起销客多团购工具,结果参与销客多团购工具的用户大部分都是老用户,硬生生的变成了全员折扣活动了。咱们在操作这个功能时,切记要留意这点。
销客多秒杀小程序的作用是吸引流量,短时间内可以汇聚大量的流量。因为销客多秒杀小程序的费用特别有诱惑力,咱们销客多秒杀小程序是把价值100元的课程,用一元费用可以销客多秒杀小程序到,限定了50个名额,销客多秒杀小程序就是这样,只有少部分人能够抢到,抢不到的人,变成了流量,四处浏览时,发生了购买行为,销客多秒杀小程序的本质就是如此。
销客多秒杀小程序活动要做好,有两点需要把握住,一个是提前预告,让用户知晓销客多秒杀小程序活动,切记要让大部分用户知道,如果小部分人知道这个活动,就失去了销客多秒杀小程序活动的意义了。另外一个是做好账号束缚,微商城的注册比较简单,一个手机可以注册一个,一个家庭好几部手机时,就会发生一个用户销客多秒杀小程序到多个物品的情况。
所以咱们对课程的操作做了账号束缚,这样即使一个用户抢了多个兑换码,也只能用一次,降低了活动的不公平性。当时咱们做的活动,真的发生了一个用户抢了4个兑换码的情况,太可气了。
如果是传统行业的,做销客多秒杀小程序掏出的就是真金白银了。我刚刚上架的花茶,目前还不打算做销客多秒杀小程序活动,因为投入的确很高,如果做的话,也是可以的,一个月做一次销客多秒杀小程序活动,每次销客多秒杀小程序1个名额,可以说是很财大气粗了。
群销客多团购工具的例子之前有说过,这里简单回顾下,群销客多团购工具是针对微信群内发起的销客多团购工具活动,比如销客多团购工具名额10个,只有当前群内满10个人进入参团时,才算参团成功,才能够以销客多团购工具费用买到商品。
群销客多团购工具活动的好处是功能免费,不像销客多团购工具活动还要钱,群销客多团购工具设立也比较简单,设置好活动起止时间,销客多团购工具人数和折扣费用,转发到群里就可以了。缺点嘛,前端展示比较low,折扣价的字号特别小,用户到参团页面,看到的是原价,不仔细看,找不到折扣价的,会降低参团意愿;没有数据监控,群销客多团购工具活动发出去后,我想在后台看下有多少人参团了,不好意思,没这个数据,我只能去群里自己个儿去点开链接看,哦,有三个人报团了。
分成推广,这个功能在做课程运营时,没有用到,但是在花茶时,我做的第一件事就是把这里设置好了,设置了推广分成比例15%,即有用户帮我推广出去,获得营业额的15%奖励。你以为这里设置好了,就会有人帮你推广了吗?图样图森破。
真正能让用户帮你推广,还要搞定上心供应商那个申请,要提交营业执照、生产许可证等各种证件,在上心供应商申请那里还有个自助供销申请。这个自助试销功能申请后,在微商城里面正常的用户就看不到咱们的产品了,不知道为什么会有这样的要求,果断的拒绝申请。
4、满包邮
这个和交易设置里面的运费设置,明明是一个东西嘛,到现在我也不知道运费设置到底以哪个为准,不过也没关系,因为我做的花茶都是一件就包邮的。微商城里还有很多这样的坑,找不到更改某个功能的入口,比如我要修改银行卡,没找到!我要修改版面布局,这个最后找到了,通过百度。难怪微商城扶不起来,我猜他们的产品经理水平,诶,你懂的!
上面只简单分析了几个功能,还有很多功能没有讲解到,为什么没讲呢?因为我也没用过呀!这里就不误导大家了,运营的工作就是一个不断摸索尝试新功能的过程,有做微商城运营的同学,可以每个功能去试一下,做花茶的话,我后面肯定是每个都会去尝试的,到时候发现了好使的功能,在告诉大家。
店面装修:
店面装修是一个店铺设立初期最为重要的工作了,我刚开始做微商城时,有朋友问我,你会装修吗?我看了看自己住的房子,不会装修和微商城运营有啥关系呢?后来知道了,原来装修指的是店铺排版、设计等工作。
微商城的装修主要是在打理店铺和装修市场里面,打理店铺是模块设置,类似于搭框架。装修市场里面就是各种模版了,类似家里的窗帘呀、马桶呀什么的,都是在装修市场里面。
这里还是要吐槽一句,装修市场里面的模版,有很多的选项,全部、免费、限时折扣、热门推荐、服装等等,我勾选了免费,然后只出来了2个!2个!2个!另外一个还是便利店模版,吓得我赶紧关掉了装修市场。像这种还没开张,就投很多钱在网站上面的傻子行为,咱们是绝对不会干的,除非对这个网站十分了解了。
辅助功能:
这里我把消息、经营分析、商学院、服务等功能划归到了辅助功能里面,这些功能的作用是锦上添花,比如商学院里面会告诉你,怎样做可以卖出更多的货,怎么可以获得更多的用户等等,说白一点就是教你如何把微商城做的更好。没事的时候是可以去看下的,也比没事的时候把时间浪费在吃鸡上强(我就算饿死也不吃这家的鸡……嗯,这家的鸡真好吃!)。
服务里面有些边角料的功能可以去研究下,比如视频营销、买家秀、机器人还有微信公众号助手,这样说吧,在研究公众号助手时,我无意中打开了新世界的大门。事情是这样的,上周我在我的微信公众号后台看到很多用户留言“买”,我以为是之前写的文章有这个口令的,比如在后台回复“1”,会获得运营工具包,但是回复“买”会获得什么呢?
起初这样回复的人不多时,没太在意,直到数量多了起来,一问才知道,回复“买”可以获得商店链接,我什么时候设置的?后来想起来,在研究微商城后台功能时,无意中开启了这个功能。当然,这个只是在关注微信公众号时,有弹出提示,已经关注的,是没有收到这个提示的。
综上微商城作为一个具有完整功能的电商小渠道,很适合咱们上班族、初创型企业。在我做微商城时,也有人说微商城不好做,做不起来,我相信这是实话,就比如淘宝,能赚到钱的也只有少部分店面。
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