b2c商城平台系统如何提高用户体验

最新消息，美团点评发布公告称高盛，亚洲)有限责任公司以稳定价格经办人身份买入了美团点评约 7200 万股B类股份，价值超过 42 亿港元(5. 4亿美元)，占超额配股权获行驶前全球发售项下初步可供认购发售股份总数的15%左右。

b2c电商网站运营中，用户的态度的重要性非常重要，要知道运用用户评价的方式向我们强调了其有多重要，购后评价一方面能影响下一个购买者的行为，同时也为电商网站自身的运营提供了宝贵的信息，这对于电商网站制作与运营来说，做好这点至关重要。那么我们应该如何有效提高b2c商城平台系统网站用户的满意度？

一、B2C商城平台网站的运费要合理

在设计商品的运费的时候不要把运费附加在商品上，还有就是不要一件商品看上去很便宜，但是运费却比商品的价格还高，你想用户看到之后会有什么样的感觉，反正如果是我对这种商品是比较排次的，就算商品质量再好，我也不会买。因为这种手段十分让人讨厌的行为。我就不明白现在有很多方法都可以减少运费，何必要使用这种让人讨厌的手段呢。

二、控制好商城平台网站的商品上架时间

在把控商品上架时间的时候要根据用户的购物习惯来，最好选择人越多的时候上架商品，不然商品上架了每人关注那也是一种资源浪费，一般周一到周五的上午，周末晚上购物的人群比较多，可以选择在这段期间上架商品。还有多个商品上传的时候要做好合理的分配，不要选择在同一时间上架，要分开上架这样才能够保证商品能够被用户看到。

三、B2C商城网站的服务态度要好

卖家除了要做好商城网站外观设计之外，还应该重视B2C商城网站的服务质量，好的服务态度能够帮助提升商城网站的转化率，商城网站的服务应该做到及时、专业、热情、周到、耐心。在商城网站上的客服需要经过话术训练，服务质量才能高，客服的心态也需要摆正。

四、B2C电子商城平台需要完善功能

电子商城平台的功能必须完善了才能搭建出来一个完善的商城网站，功能丰富且实用，操作简单容易上手，商城网站布局合理，符合消费者的审美习惯，或者完全颠覆大众消费者的审美习惯，这样能吸引消费者的注意力，从而增加对商城商品的兴趣和好奇心。

在经营用户满意度方面还有很多方式，大家平时可以多到一些别的电商网站上看看，取长补短是比较好的获取经验的方式。有任何关于电商方面的疑问都可以来咨询hishop电商哦！

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