b2b销售与一般销售的区别有哪些?
随着电商时代的到来,人们开始关注起线上营销的重要性,甚至不少商家已经将自己的业务模式迁移到了线上,很明显的一点,越来越多的企业都开始选择利用b2b模式来展开营销,那么b2b销售与一般销售有哪些区别呢?下面小编就来为大家解答,感兴趣的朋友快来了解了解吧!
一、b2b销售具体是如何操作的?
想要了解b2b销售与一般销售的区别,首先我们先来看看b2b销售具体是如何操作的,目前我们一般可以把b2b销售分为下面六步:
1.定位自己目标人群
在商业模式当中,第一步就是确立自己的价值,你将为“谁”带来什么样的价值?然后根据定位寻找细分目标客户群。所以说营销的工作第一步就是做好自己的定位,在这个产品定位的过程当中,经常遇到的是缺乏来自客户的声音;更多的是面向产品,而不是解决客户的业务问题,所以定位更多的应该是面向客户的需求,解决他们面临的业务上的问题。
2.选择开展销售渠道
第二步就要考虑我们通过什么样的渠道(包括广告推广渠道和实际的销售渠道)和客户发生联系和关系。这个渠道还包括服务以及和客户进行互动的这样一个渠道。那当我们在选择一个渠道的时候,如果渠道界定不清楚,就会出现渠道之间的交叉竞争;从而给市场和品牌带来一定的影响。所以要对渠道进行细分,制定相应的渠道销售策略来面对不同的目标客户群体。
3.进行市场营销推广
市场推广有两个方面:第一是建立客户或者消费者对我们的品牌的认知,也就是品牌的作用。第二个是建立客户和我们之间的一个互动的关系,无论是线下的推广促销的活动体验,还是线上的与品牌的互动关系。市场推广就要精准的定位我们的目标客户群体,然后才能形成销售的线索。
4.完善B2B销售系统
它主要完成的是关于我们组织整个销售组织的设计、销售绩效的设计和销售业绩的管理,主要是对我们整个的区域、行业、和业绩产出进行相应的规划统计和分析。
5.进行营销人员培训
营销人员培训是很多公司所欠缺的一部分,做好这一步的关键就是公司要定义而我们的销售人员,从得到销售线索到和客户达成合作这样一个过程之间的销售的流程和方法是什么。在缺少销售流程和方法指导的销售组织里,通常销售就是见机行事,根据自己的理解去作出不同的销售的步骤和节奏。那对于客户的管理,业绩的预测呢,也就没有更好的落地的方式。
6.落实员工销售技巧
就是落实到我们具体的销售人员和客户发生的直接的互动上;就是到销售个人的技能这个层面。这需要销售人员掌握一定的人际技巧,产品知识,情景知识和诊断客户问题的能力。从而达帮助客户更好的定义他问题,并能理解我们产品的应用价值,从而帮助客户完成购买。
二、b2b销售与一般销售的区别有哪些?
一般性的企业,从营销角度来讲都会经历这样一些关键的步骤和过程,在这六步里面,前三步:定位、渠道、推广,包括还有价格、促销;这些就是我们经常提到的4P理论。这些就是所谓的Marketing---营销的部分。
我们所说的销售呢,是从形成销售线索开始,到整个的销售的过程的管理销售过程的跟进这样一个过程;也就是后面的三步。他们的区别是前三步更关注于宏观的公司产品定位,客户群体定位,和如何让我们的目标客户群体知道我们,从而形成我们可以跟进的销售线索。后三步是根据形成的销售线索,通过具体的销售流程、销售工具、销售方法和销售行为,将一些线索变成真实的销售的机会,合作的机会,和真金白银的收入。
所以总体来说呢,从B2B的企业间的销售来讲,我们把营销定位为客户/项目进入销售漏斗之前的一些工作。而销售呢,是指客户/项目的线索形成,到完成交易的过程。
相信通过小编的解析,大家对于b2b销售与一般销售又有了新的理解,如果大家也想要开展b2b销售,可以来了解了解我们HiMall多用户商城系统哦!