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跨境电商平台如何退换货?

HiShop明娟 2020-09-30 17:00

  目前,进口跨境电子商务形式包括:直邮模式比如亚马逊, 天猫国际等,保税仓库比如京东环球采购,跨境平台卖家等,还有海淘转运,比如牛毛,跨境电商平台如何退换货呢?下面一起来看看吧。

  B2C是直邮和保税仓库的主要模式,B2C2C是海淘转运采购的主要模式,其中海淘的采购转运模式基本没有转运公司发货后退货的可能。

  原因如下:转运公司一般没有返程路线,国际运费率居高不下,货物名义收货人实际上是转运公司的地址。如果退货,转运公司还是需要配合退货。时间和金钱的成本如此之高,以至于大多数买家都会放弃。

  还听说外国买家利用这一点,在转运公司的地址向买家出售假冒伪劣产品。所以在这种情况下,以卖家的名义卖给国外买家,对跨境电商的售后并没有太大的意义。再来说说另外两种情况:

  第一,保税仓库模式。

  这种售后和退货比较简单。因为库存和市场在一个国家之内,所以只隔了一层关。商品出了保税仓库,要和海关对接资金、信息、物流信息。

  如果退货,还需要办理返程退税。建议是回程后是否再发货,退货的话会计算退税,换货的话会计算第二次退税。

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  第二,直邮模式。

  目前,直邮退货分为两种情况:a:如果中国,有保税仓库和经营实体,在保证二次销售的情况下,可以将货物退回国内分支机构或保税仓库,流程结束。b:如果中国,没有保税仓库或经营实体,则需要退回。

  这里的关键问题是:运费、时限、通关。

  1、国际运费谁出?

  目前我的建议是,买卖双方共同分担成本,减少选择商品时的随意性,从而降低退货率。另一方面,卖家需要展示和解释他们的产品。

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  2、如何提高时效性?

  及时性还包括国际运输成本。一般情况下,一公斤的东西会通过联邦快递返回美国,快递费用约为400元人民币。这样的成本对于4000元以下的商品买家来说,基本上是无法承受的。而且运费越低越好。

  低价运费存在吗?存在,就是中邮小包,价格合理,但是到美国这样的发达国家还是要两个多星期。

  以上就是关于跨境电商平台如何退换货的相关内容了,想要了解更多关于跨境电商的内容可以关注himall哦。

文章来源:未知

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