电商的不断发展促进了线下业务与线上业务的融合，如今许多线下门店都可以支持线上下单、线下消费了。企业要想开展o2o业务可以借助b2b2c商城系统，它可以支持开展包含o2o业务在内的多种业务模式，那么怎么借助b2b2c商城系统开展o2o业务呢?
一、借助系统的管理功能进行线上线下管理
要想让o2o业务更好地开展，需要借助商城系统的管理功能进行线上商城与线下门店的管理。商城的管理包含商品、营销、订单、会员、财务等方面的管理，而门店管理主要是多门店管理、门店订单管理、库存等方面的管理。做好线上线下的管理可以让o2o业务更好地开展。
二、借助营销功能做好活动推广
要想让线上线下实现更好地互通，还需要通过线上活动带动线下消费。可以借助系统中的营销功能开展营销活动，吸引用户在线上下单，到门店体验消费。企业可以与节日相结合，开展节日营销，通过发放优惠券、代金红包、满额减等活动，吸引用户下单消费。通过线上的活动宣传可以达到更好的营销效果，从而给门店带来更好的生意。
三、注重提升线下的服务质量
企业要想更好地开展o2o业务，还需要注重提升线下的服务质量。因为线上引流是第一步，要想真正留住用户，还需要依靠线下的服务质量。如今的用户都非常注重体验，好的用户服务能够有效提升用户满意度，实现用户的有效留存。所以企业需要注意提升线下的服务质量，这样才能够让线下门店拥有更加稳定的客源。
四、线下客户吸引到线上、做好用户维护
对于直接进店消费的用户，还可以将这些客户资源引流到线上，以便更好地进行用户维护与留存。门店可以在用户进店消费的时候，让他们关注公众号或添加微信，这样可以直接将客户引流到线上，更加便于进行用户维护，从而有效提升用户复购率。
拥有线下门店的电商平台，开展o2o业务是一个必要举措，通过线上线下互通可以让业务获得更好的发展。HiMall多用户商城系统就可以帮助企业搭建线上电商平台，支持开展o2o业务，可以让企业实现线上线下业务的共同发展。
申明：海商HiShop网站原创文章，未经授权严禁转载及使用，发布时间：2020-08-03 10:57:18
文章来源：未知
