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B2B2C多用户商城系统运营需要做到哪七点?

2018-01-26|HiShop|阅读量:
导读:HiShop消息,做多用户商城系统的运营是需要时间和精力去做的,想要做好运营不是那么容易的事,但只要思路明确,方法科学也是完全可以做好的。那么怎么做好运营呢?那么,B2B2C多用...

  HiShop消息,做多用户商城系统的运营是需要时间和精力去做的,想要做好运营不是那么容易的事,但只要思路明确,方法科学也是完全可以做好的。那么怎么做好运营呢?那么,B2B2C多用户商城系统运营需要做到哪七点?

  个体或者小企业在天猫、京东等开店是一种趋势,但是对于一定体量的中大型企业来说,只是在第三方平台开个小店铺,未免有庙小神仙大的尴尬。所以,越来越多大中型传统企业开始搭建属于自己的独立商城系统,有的还是多用户商城系统,允许其他商家入驻。但是说到运营,很多企业都依赖于多用户商城系统开发商,以为等到开发商把商城全部做好了就完事了,其实这不是一个合格的运营者,或者说根本没有运营的思维。

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  多用户商城运营一:视觉效果

  1、用户体验方面

  在多用户商城系统开发之前,就应该和开发商探讨好,多用户商城系统结构,多用户商城系统功能,多用户商城风格。这是用户体验的一部分。

  2、风格方面

  多用户商城可以按照自己的想法设计,但是太花哨,眼花缭乱会适得其反,必须要保证页面清爽,简洁明了。

  3、结构方面

  要设计的排放有序,层次清晰,用户能清楚的知道自己当前在哪一个栏目的哪一个页面。

  4、多用户商城功能方面

  必须要保证每一个环节的功能都稳定,不出错,顾客使用起来才放心,另外,也可以根据实际需要,开发特定的功能,让用户体验到你的网店的独到之处。

  多用户商城运营二:信息的充实和原创

  多用户商城系统页面中的信息一定要充实,不能空洞。这样才有利于顾客了解你的网店和商品。充分而独特的商品描述信息可以大大增加顾客的购买欲望。

  另外,不要完全复制其他网站的信息,尽量自己原创一些文章,发布到商品描述里或者网店的新闻系统里。重复性的文章不但顾客觉得没新意,搜索引擎也不喜欢。

  多用户商城运营三:专题页面的设计

  适当制作一些跟商品相关的专题栏目,不但能丰富网站的内容,还能帮助客户解决一些实际问题。顾客访问你的网站,心中的一些疑问和忧虑解决了,自然就对自己的需要和商品的实际功能有了比较好的了解,对顾客购买商品也有帮助。这样的专题拉近了顾客和你的商品之间的距离,也增加了顾客对你的网店的信任度。

  多用户商城运营四:多用户商城系统客服是重点

  多用户商城客服在接待顾客,解答疑问的时候,也要学会一些技巧,很多时候需要学会换位思考,了解顾客的心理,站在顾客的角度上,真诚的为顾客着想。不但能好的客服,让顾客清楚的了解到你的商品,还能给顾客留下好的印象,这无疑是销售过程中非常重要的一环。

  多用户商城运五:回馈顾客

  顾客购买商品时,如果有条件,可以为顾客赠送点礼品。老顾客再购买时,可以适当的给点优惠和折扣。或者在你的网店会员中,给他点特殊的权限。要明白,做生意将就长久之道。回馈客户,也许会有意想不到的收获。

  多用户商城运营六:多用户商城系统推广

  多用户商城推广是多用户商城运营中非常重要的一个环节。他直接关系到你的网店的访问量和销售量。网店推广简单点说,就是让更多人知道你的网店,让更多人信任你的网店,最好能树立很好的口碑。

  多用户商城推广的方式很多,可以通过优化多用户商城系统,让自己的多用户商城在搜索引擎(如百度、谷歌)中有较好的排名。也可以投入点资金在搜索引擎中个购买关键词排名。平时也要在众多的相关论坛活动,附上你的多用户商城地址。还可以通过电子邮件营销的方式推广你的网店。当然,也可以和媒体合作,让媒体发表一篇和你网店相关的文章。

  多用户商城推广出去,访问量高了,销售量就有可能大大提升。如果你服务做的好和网店本身就不错的话,那么很快就会有口碑效应。口口相传会带来不可逆转的好的效益。

  多用户商城运营七:数据分析

  一个成功的多用户商城系统运营者应该学会如何分析数据。什么商品好卖,什么人喜欢什么样的商品,什么季节什么商品最好卖,购买你商品的顾客年龄层,工作职位,地理分布,兴趣爱好,网站访问信息,这些数据都是很珍贵的。当你掌握了这些数据之后,你应该好好的总结分析,为你多用户商城系统经营的下一步奠定好扎实的基础。

  做好一个多用户商城系统的运营不是一件简单的事情,它需要你对网络知识的了解,对市场行情的了解,以及不断创新的思维。

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