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95后电商消费习惯从QQ支付和兴趣喜好中挖掘

2017-12-04|HiShop|阅读量:
导读:HiShop最新消息, 现在是95后的时代,但是对于众多企业来说,却不知道如何打入95后这个新新人类的鲜肉圈。 最近,出现了很多关于95后的研究报告,他们试图给这群新新人类进行画像,...
HiShop最新消息,现在是95后的时代,但是对于众多企业来说,却不知道如何打入95后这个新新人类的鲜肉圈。最近,出现了很多关于95后的研究报告,他们试图给这群新新人类进行画像,解读他们到底是一群什么样的人。

根据《95后新生代人群研究报告》显示,67.7%的95后倾向于在社交网络中分享个人的生活记录,46.7%喜欢分享喜欢的音乐,40.3%则喜欢分享个人的评论与观点。相比较于95前,95后更愿意在社交网络中表达自我,展现个性。

不难看出,95后确实和95前都有很多不同,他们追求个性,更为感性,比较自我,喜欢宅,还是“娱乐至死”的一代。

01

解锁95后的N种姿势

都说“抓住年轻群体就抓住了商业的未来”,这个理论同样适用于移动支付行业,95后已经慢慢成为线上消费的主力,这些在互联网时代成长的年轻人对于移动支付有着天生的亲切感。

QQ全面接入摩拜后的第一个动作就成功解锁了这群极具个性的年轻人。在感恩节已经成为年轻人追捧的西方节日之际,QQ联合摩拜单车、腾讯公益及中国社会福利基金会免费午餐基金,推出公益活动“日行一膳”。这个活动让95后多了一种践行公益的形式——捐献卡路里,也让他们感受到了骑行社交的乐趣,能够在社交网络中分享自己的生活记录。此次公益活动除了线上开展,还在线下全国80多所高校以他们独特且精彩的方式加入了公益骑行活动,截止11月30日晚18点,“日行一膳”活动参与人数已超过158万,所捐赠卡路里高达1亿5千多万。

 

众多大学生公益骑行大使参与到活动当中,显示出年轻人对于互联网新公益的热情。QQ支付在解锁了摩拜的同时也解锁了年轻人,据了解,“日行一膳”的活动也将持续下去,预计有更多的年轻人将加入到这种新型的公益活动中。

解锁年轻人的另一个动作,是一支“企鹅骑单车的n种可能”的视频。在这个视频里面,萌萌的企鹅为了骑单车,经历种种波折,终于用QQ骑行成功,小短腿也有萌萌的春天。利用95后们最喜欢的视频和他们沟通,这是一个很有效的套路。

95后热衷娱乐、游戏,追求个性、自我,在他们眼中共享单车已经足够普遍,但是将公益与骑行结合,用视频展现一种另类的骑行,却是成为进入他们视线的一种新的尝试。骑行不再是普通的骑行,支付方式也不再是一成不变,而公益成为了能够进行社交分享的趣味体验,这一切都吸引着他们关注。

02

打通线上与线下场景的进化论

QQ与摩拜的相遇,打开了95后年轻人们的心门,也带来了各自的进化论。

QQ与摩拜,一个是月活8.432亿的国内第二大线上社交平台,一个是全球注册用户超2亿的线下高频生活入口。两者的牵手,可以打通线上与线下场景,互为补充、相得益彰。

对于QQ来说,接入摩拜,将能借助摩拜单车这个线下高频入口,充分获取丰富的线下流量红利。众所周知,现在是线上与线下走向融合的新时代,众多互联网企业都在走向线下,很大程度就是在线上流量趋于饱和的情况下,去挖掘线下流量。更重要的是,调查显示,95后、90后们更加注重体验,这时候线下场景的体验优势就体现出来了,只有将线上的便捷与线下的体验结合起来,才能更好赢得95后的心。

数据是另一个重要的受益领域,摩拜单车已经建成全球最大的移动物联网系统,在5G的“万物连接”的物联网时代,物联网成为兵家必争之地。QQ接入摩拜单车,将能帮助QQ进入到物联网中,获得重要的线下出行场景的数据,对于未来更精准的对用户画像以及社交广告进行推广都起到重要作用。

更值得一提的是QQ支付,借助QQ强大的社交关系,在原有QQ生态内的虚拟增值服务消费基础上,又链接了摩拜的线下交易场景,更多元化的为年轻人提供移动支付的选择。QQ支付接入摩拜,带来了超过8亿的年轻活跃用户,摩拜链接QQ钱包也为这群年轻用户带来了新的线下交易体验。

03

在年轻化战略布局上加速奔跑

更重要的是,与摩拜的战略合作,将有助于QQ的年轻化战略加速奔跑。

HiShop多用户商城系统认为作为中国年轻人最喜欢的社交平台,目前,QQ的90后用户占比接近70%,95后的比例约为三分之一。

在战略上,QQ坚持年轻化的战略布局。早在2014年,就提出“年轻化”的战略,在产品、推广等很多方面坚定地走年轻化之路,满足年轻群体的需求。例如,95后年轻用户更追求个性和娱乐化,更多寻求自我关注和认可,所以QQ推出了厘米秀、看点、智图等新功能,赢得了众多新新人类的喜爱。

定位理论里面说,你要抓住一个细分领域,然后占领它,就占领了用户的心智,QQ抓住年轻人社交这个领域,形成了自己独特的超级标签,也具备了占领未来的可能。

 

与摩拜的跨界合作,将会进一步深化QQ的年轻化战略布局。在连接年轻人上,QQ的主要战场是在线上,但是对于年轻人来说,既有线上的社交、娱乐,也有线下的生活。接入摩拜后,QQ获得了重要的线下骑行场景,与年轻人的连接强度得到了增强。

这里说一下场景的概念,在PC时代,因为用户主要使用PC来上网,要么是在家中,要么是在公司,所以没有所谓的场景。但是,在移动互联网时代,人们主要是通过手机上网,可以随时随地进行,这就在用户维度上又增加了一个场景的维度。对于QQ来说,与摩拜的合作,让其不仅在线上连接用户,更能深入到年轻人的线下场景,从广度和深度都得到了强化。

而且,因为线上与线下的场景打通,社交与骑行的场景打通,在场景的打通中,也催生出很多创新的可能。比如,“日行一膳”的互联网公益探索就是这样。正是因为互联网的连接,才让我们可以边骑车,边健身,边公益,一举多得,既对自己好,也能帮助乡村学童。

总而言之,QQ与摩拜单车的合作,绝对不是一个简单的增加了一些入口,而是一个双方合谋、打入95后新新人类的的重要布局。从这个合作中,也能看到企业打开95后之门的启示,和95后聚集的平台进行跨界合作是最直接的方式,而且要用95后的方式和95后沟通,线上+线下、娱乐化+游戏化等方式就很管用。

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