瞬息万变的移动互联网时代，加强内容建设提高客户留存率是可持续发展的根本。近日，天猫(B2B2C)在内容营销方面的新风向即力推短视频，这也从侧面反映出，B2B2C商城在营销方面需要不断创新。

　　最近，天猫(B2B2C)、淘宝在内容营销上有两个变化，一是淘宝直播与天猫直播合并，二是正在低调测试短视频，据商家反馈说淘宝日后的短视频会越来越多。

　　凡是新事物，必然变化多。淘宝和天猫的内容营销会吹什么新风向?商家和内容服务商又会受到什么影响?

　　阿里前不久宣布，天猫直播和淘宝直播合并，这背后的推力是什么?

　　阿里做这件事的初衷是二者结合取长补短。2016年，淘宝客那种叫卖式直播，一线品牌不愿意采用，因为除了化妆品，其他品类很难产出高质量的内容，消费者参与直播仅仅是拿红包和优惠券，这对品牌来说意义不大。淘宝直播和天猫直播合并之后，在内容质量与转化率上应该会更平衡一些。

　　二者合并之后会不会掀起更大的波澜?

　　波澜大不大，主要看品牌商买不买单。从市场反馈来看，现在很多品牌商把直播看做在线客服，用直播集中解答用户问题、做产品测评，不会再像2016年底那样大肆请明星做直播了。

　　继直播之后，阿里力推短视频，淘宝天猫日后会有大量的短视频。

　　视频相比直播，有两个好处。

　　一是录播的视频一定会比直播的质量更高，再在视频中加入导购部分，转化也不会比直播差。

　　二是相比直播，用户看视频随时随地可加入进来，不会出现半路加入不懂主播在说什么的情况。至于直播有即时互动这一优点，用户之间的互动更热闹，而不是用户与主播互动，是在下面的互动区。

　　阿里推多媒体，对于商家来说营销成本是在涨吗?

　　商家的营销成本是下降的。阿里一贯是按效果收费的风格，商家做内容营销比投硬广更划算。并且现在做好内容，还有机会获得阿里的流量红利。

　　阿里的作为对于B2B2C商城来说是十分具有借鉴意义的，每当天猫淘宝推出一款新的互动玩法，如预售、拼团等，都能带动一大波的营销红利。

　　虽然阿里暂时没有公开鼓励短视频，但看他们对外频频释放的信号，今年他们会给短视频一些流量红利吧?

　　这是新的增长点，2017年早春图文是新的增长点，但夏秋时视频是新的增长点。三四月份淘宝和天猫还在改版，团队没空大推短视频，等摸索了几个月时机就到了。

　　天猫内容营销新风向在像类似B2B2C商城发出信号，需要将内容营销作为一个关键的发力点。