国际电商平台开发的关键要点
在全球化的今天,开发一个成功的国际电商平台需要注重以下几个关键要点。
多语言支持:研究表明,高达 72%的消费者更愿意使用母语进行网购。为了避免用户因不熟悉的语言和货币而感到困惑,甚至放弃购物,多语言支持应涵盖文本内容、图像、前台展示界面以及后台管理界面、系统提示和信息等方面。
多货币支持:使用本国货币交易能提升消费者的购物体验。国际化架构平台需要在货币汇率计算、订单结算和支付处理等方面实现本地化。
本地化的商品和价格展示:不同国家的消费者对同一品牌的商品有不同的需求和偏好。因此,平台应展示针对本地市场的商品分类和定价。
多种支付方式:为了方便国际客户购买,品牌需要提供多种跨境支付方式,如信用卡、支付宝、PayPal 等。在特定市场成熟后,还可以考虑接入当地常用的支付方式。
本地化物流和运输方案:每个国家的常用物流模式不同,国际电商网站应与各地的物流合作伙伴合作,为客户提供多样化的运输选择。不同地区的物流提供商也有所差异,如 UPS、FedEx 在欧美常见,而 POS、J&T Express 在东南亚更为常用。
产品目录复用与本地化:产品目录是品牌的核心竞争力之一,但在复用的过程中,要关注每个市场的独特差异,包括文化、法律法规和消费习惯等,并对产品目录进行有针对性的展示。
遵守当地法律法规:国际化架构需要适应各种当地法律法规,如关税、进口税、消费税等。在德国,明确列出隐私条约、条件条款和各项税费并在结算步骤确认尤为重要。
多网站和域名管理:应用国际化架构需要同时编辑和管理不同国家的网站和域名。Adobe Commerce(Magento2)等工具可以实现多网站管理,包括管理多个网站、域名和商店视图,以及为不同市场进行本地化模块配置。
针对不同市场的 UI 设计:不同地区的消费者对网站的设计品味存在明显差异,如欧洲和亚洲。设计团队需要根据不同市场的特点进行有针对性的网站设计,以符合当地消费者的审美和习惯。
文章来源:未知