商场运营是一个关联复杂的、多元化的领域，涉及到各个方面的工作内容。商场运营的主要目标是通过有效管理和策划来促进商场的盈利和可持续发展。在商场运营的范围内，有一系列关键职责和任务需要执行。

首先，商场运营需要进行市场研究和竞争分析。这包括对目标客户群体进行调查和了解他们的需求、喜好和购买行为。同时，以其他竞争对手的商业模式、定价策略和促销活动进行比较分析，以制定有效的市场定位和营销战略。

其次，商场运营负责租赁和承租商关系的管理。商场经营者需要与各种品牌和商户进行合作，协商租金和合同条款，并提供必要的支持和资源来推广他们的产品或服务。此外，商场运营还需要定期评估商户的表现，并根据市场需求进行调整，以保持商场的吸引力和竞争力。

第三，商场运营需要关注整体商场的布局和设计。这包括确保商场的内部和外部环境舒适、安全，并提供愉快的购物体验。商场运营者还需要处理设施维护、卫生保洁、停车管理等相关事务，以确保顾客的满意度和忠诚度。

另外，商场运营还涉及促销和活动策划。商场经营者需要与市场部门合作，制定推广活动和促销计划，吸引顾客前来购物并增加销售额。这可能包括季节性促销、特别折扣、主题活动等。商场经营者还可以通过组织社区活动或赞助公益项目来增强商场的品牌形象和声誉。

此外，商场运营需要关注数据分析和绩效评估。商场经营者需要收集和分析销售数据、顾客满意度调查等信息，以评估商场的经营绩效并采取相应的措施进行改进。基于数据分析的结果，商场运营者可以制定销售目标、优化商户布局、改进顾客服务等，从而提升商场的业绩和利润。

最后，商场运营还需关注人力资源管理。商场经营者需要招聘、培训和管理商场的员工，确保他们具备必要的专业知识和技能，并具备良好的客户服务意识。商场运营者还需要制定员工考核、激励和奖励计划，以激发员工的积极性和创造力。

总而言之，商场运营涉及多个方面的工作内容，包括市场研究、品牌合作、设施管理、促销活动、数据分析和人力资源管理等。通过有效执行这些任务，商场运营可以提升商场的竞争力，满足顾客需求，并实现可持续的盈利和增长。