如果你是一位商家，想要通过小程序来管理你的店铺，那么使用小程序后台将是非常关键的一步。通过小程序后台，你可以轻松地添加商品、管理订单、处理退款等各种操作。

1. 添加商品

在小程序后台中，添加商品非常简单。只需要点击“商品”选项卡，然后点击“添加商品”按钮即可开始添加商品。你可以输入商品名称、描述、价格、库存等基本信息。此外，你还可以上传商品图片和视频来增加商品的吸引力。在设置完商品信息后，只需要点击“保存”并提交审核即可。

2. 管理订单

小程序后台也允许商家轻松地管理订单。在“订单”选项卡中，商家可以查看所有已收到的订单。商家可以根据订单状态对订单进行分类，例如未付款、已付款等。商家还可以通过小程序后台与顾客进行线上沟通，以及对订单进行取消、发货、退款等操作。

3. 处理退款

在小程序后台中，商家可以方便地处理手动退款请求。如果顾客提出了退款请求，商家只需在小程序后台中找到对应订单并点击“申请退款”，填写相应信息，就可以完成退款申请。商家还可以在小程序后台中查看退款申请的状态，并进行相应的处理，例如同意退款、拒绝退款等。

4. 查看数据

通过小程序后台，商家可以轻松地查看店铺运营的各项指标以及顾客的行为数据。例如，商家可以查看销售额、浏览量、转化率等数据，以及顾客下单时的来源、所在地区等信息。这些数据可以帮助商家更好地了解顾客需求，优化运营策略。

5. 进行活动

小程序后台还允许商家进行促销活动，例如打折、满减、赠送优惠券等。商家只需在小程序后台中创建对应的活动，设置优惠规则和时间，即可开始活动。商家还可以通过小程序后台查看活动效果，以及顾客的参与情况。