用户可能的流失的相关因素用户流失不可怕,冷静分析就好。用户为什么会流失?小基数的用户流失是正常现象,但这部分流失用户有哪些相同点?来源自哪里?‘小量’中是否大量包含重度用户。比如有些用户会在登陆注册环节上流失,原因是太麻烦又是邮箱验证,又是短信验证,那我们就知道了,原来用户都是怕麻烦的,然后我们把登陆注册环节改简单不就得了吗。我们来看看一般用户流失的可能性原因。
去寻找用户流失的原因大多数情况下,我们并不清楚用户流失的真正原因是什么,仅凭猜测?我们不是上帝,猜测与现实往往相差千里。对于大多数的产品来说,运营都必须去寻找其用户流失的真正原因是什么,你会通过什么方法去寻找原因呢?比如我就经常用蝉大师ASO工具去查看用户在APP下的评论情况,再说一篇,不要去猜测,必须去执行。
当我们APP商城的一波问卷调查出去以后,在明白用户流失的大致原因之后,就急着改产品,流失用户啥意见,运营就改哪里,可是得罪了现有用户怎么办?因此,当找到用户流失的原因,整改产品时,要特别注意留存用户的意见,毕竟现有的留存用户,才是我们保定的财富,千万不要做捡不起芝麻还丢了西瓜的事。