为精准营销时代开始做准备——从攻城掠地到经营发展

前几日与邢吃饭，邢说我文字愈来愈少，我解释道是我自己知道的越多，越难以起笔。邢笑言我是太在意众人的看法。其实我是从治学严谨的角度来看，过不了我自己这一关。
但是无论如何，还是自己有些慵懒了不是～

近期与太多的创业老总以及投资人们聊天，他们都是非常nice的朋友，同时也是在工作中引领我的长者。
于是，在短暂却又漫长的岁月中，慢慢让我早已萌生的看法愈加坚定。是的，只是看法，分享给大家，希望有所帮助。

【攻城掠地】
过去由于市场大环境因素，我们不停的开拓更多的渠道市场，包括但不限于纸媒、电视媒体、线下硬广、网络媒体、移动媒体...
而由于人们对品牌以及媒体的认知，以及信息获取方式，让我们的营销方式偏重于进攻以及占领，也就是攻城掠地的过成。在这个阶段，我们要更多更快的占领每一个用户所及之处，让更多的人了解我们，让每一个人更多的了解我们。
我们打各种广告，告诉他们我们是谁，我们卖什么，我们是怎样的，我们在做促销，来看看吧，来看看吧...然后过来的人真的多了起来，销量真的成长起来。

之后，各色商业模式，例如广告商、广告主都着实赚了一笔，高兴极了，很多媒体以及各色分析师也越来越处于兴奋的阶段。
消费者呢？也处于更多获取信息的兴奋阶段，虽然冲动了又再冲动，然而摸摸荷包，发现好像也没有太多经济透支。
电子商务在这个阶段叫唤的最凶，什么新模式啦，缩短供应链啦，更低成本啦，更好的服务啦...事实上我们电商确实打开了新市场，创建了新渠道，培养了新消费。

只是，世界，总是一个时代连着另一个时代，代代更替，就好像岁月流逝，有人成长，有人衰老，拒绝不得。而这样的资源增长时代，已经开始被另外一个资源有效的时代所取代。

【经营发展】

我们开始更多在意以下字眼：用户转化率、多次购买、客单价、用户终身价值、交叉营销、精准营销、数据库营销、用户关系管理、猜您喜欢、推荐栏...

我们知道我们同样的位置换不同的内容效果是不一样的，于是开始琢磨渠道特性
我们知道同样的用户推荐不同的商品效果差距很大，于是开始琢磨用户分析
我们知道同样的产品不同的定价与展示效果迥异，于是开始重新自我定位
...

我们意识到，当用户享受到更加丰富的渠道之后，他们的欲望开始转向垂直效率。
“我只爱这个！”

对于各媒体，更多的效果营销方式出现，并开始提价。如果还像以前一样攻城掠地全覆盖，我们就越来越难以承重，而我们同时也发现，每花出的100元广告费里，有近乎80元是浪费掉的。而另外20元却给我们带来80以上的销售。
于是我们开始兴奋，同时也开始反思。我们对市场部的只能开始怀疑并转向。连PR也对媒体开始挑剔，是做资本公关还是消费者公关？市场部流量也不仅仅是唯一的KPI，注册也不是，而一步步的朝向终极销售额，甚至后续的一次次转化率，以此来考虑市场部带来的质量好坏。很多公司开始在运营部或市场部添加用户维护中心相关职能，专门用来进行高用户转化的一系列工作。

我们此时可以看到，媒体也开始具向。根据人群特征，媒体越来越垂直细分，连大众化的综合媒体也开始对内在的用户进行分类，包括我们每天用到的微博。
于是，我们的营销行为就变成：先去根据产品定位进行用户群体寻找以及渠道选择，再对渠道进行测试议价，然后长期占领优化。
我们不再考虑如何快速占有，而更多考虑更健康有效。

可更多的人开始跟不上了。

无法提取用户的详细信息，技术部说这样的需求可以延后，于是到别人用的时候你才想要开发。
市场部只会拉流量，你永远不晓得他们工作的有效性。弄点儿流量谁不会阿，压垮服务器都轻而易举。
弄点儿注册谁不会阿，于是一群群“死人儿”充斥了整个用户数据库。
很多人开始挠头，仿佛每一次发展都要乱套一阵子。互相推诿指责，好不欢乐。

可是，如果你真的能够平心静气的看到这里，并且有那么些认同，现在开始准备，还不晚。

用户系统一开始就应该做得厚重。何时开始都不晚
KPI制定要一环扣一环，直至延伸到用户的终身价值，并可统计，逻辑清晰
市场人员要换成营销思维，对市场推广手段融汇贯通，有的放矢的去使用
需要逻辑思维非常出色的数据分析人员
把只会带流量的人直接开掉，不要吝惜。至少他们需要有营销的理念
不同的人群，不同的渠道，不同的专题策划，不同的产品，不同的促销，不同的推广方式
如果短时间内不能够开发成熟系统，或者购买外部系统，或者用人肉代替。人肉慢但有效
商品部不是老大，他们与营销相辅相成。他们总是让营销人员一直苦哈哈的卖200块一件的地摊货
运营部需要更多承担起项目进度以及监控的职责
每个人多少都需要对产品有感觉，特别是身负与用户相关绩效的职位
如果电商里有一个职位不需要很高的逻辑思维，可能是设计编辑相关岗位，但是如果这样，他们需要的就是更多的服从。所以，更多的招聘小时候数学不错的员工，他们至少会更快的理解你，以及那些数字
需要制定各种分类，产品分类、用户分类、阶段分类、周期分类...分类让你思路清晰
摸索与总结，有时候是必须的事情。所以试错阶段虽然需要经验+谨慎+灵气儿，但也别太苛刻
有时候数字也不是一切，你需要用真心去感受用户。数字带给你清醒，有时候也带你到死胡同
公司里一定要有几个针对性受众用户的员工
抄，有时候快速而高效，但是不要盲从。多思考

好啦，晚饭时间到。码字儿结束。
对于一个吃货来说，什么最重要...

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