关于市场细分
对于一些大众化的行业来说,现在明显的出现了供给过剩,已经进入了买方市场;现在的消费者越来越崇尚个性化消费,不再追求千篇一律,他们拥有特立独行的个性,讲究的是与众不同。
任何一个企业不可能单凭自己的人力、物力、财力满足整个市场的需求,企业应该分辨出它能有效为之服务的最具有吸引力的细分市场,扬长避短。这样,有利于营销策略的有效性,有利于发掘市场机会,集中资源发展优势项目,节约成本……
一、传统的市场细分主要从以下几个方面出发:
1、地理细分
所处地区(亚非欧、省市等等),气候条件,自然环境,地区的规模等等
2、人口统计标准细分
年龄,性别,家庭生命周期,职业,教育,收入,宗教信仰
3、心理变量
需求动机(生存、安全、尊重、自我实现),生活方式,风险感知,消费理念,个性特征
4、行为变量
利益诉求(品牌、质量、功效、价格、样式等),购买时机,使用频率、时间、目的、人物、地点,营销影响因素
结合昨天下的《ka全程营销方法理论》,细分的话,地域可以考虑电子商务发展程度的分法,如果不是特别针对某个地域的本地电商的话,基本就可以了。年龄,年龄在很多行业都是重要的影响因素;性别和习惯也是很重要的细分变量。注意消费者的购买动机,是追求廉价商品,还是……消费高峰,篮球衣肯定冬天少一些,夏天会更多。当然还有许多的细分变量。
细分变量的调查或许不是很容易,可以大家头脑风暴来的,问尽可能多的朋友,多一个人就多一份智慧的。网络社区,比如说在网上卖篮球衣,只有喜欢这项运动的人才会消费,关注这个群体的爱好,加入他们的社区了解他们的特征,是比较廉价的调查方法。
二、市场细分的方法
市场细分前,尽可能多的列举一些细分变量,然后研究它们各自的影响,以及他们之间有没有相互影响。然后再确定细分的方法
1,单一变量对市场的影响作用足够大的话,毫无疑问我们只用利用这个变量进行市场细分就可以了。过程简单,易于操作,不过容易造成形成的细分市场不明确。
2,多变量细分市场,同时用多个变量对市场进行划分,采取的变两个数不宜过多,要参考市场规模,公司的资源情况,行业市场所处的发展阶段。
3,系列变量市场细分,这个结合和1和2的特点,首先使用单变量细分,然后选取认为有很大机会的子市场,再从子市场影响因素中选择最有影响的细分变量进行细分……就是边细分,边选择的过程。
四、细分的流程
市场细分的话,首先根据自己想要做的产品和市场的范围,确定自己的经营范围。然后再列举出那些影响因素,从中选出细分变量和细分方法,接着就是将市场按方法划分成子市场了。但是这不是意味着细分的完成,要仔细分析比较子市场的异同,对于差异不大的子市场进行合并,对于市场份额足够小的市场予以舍弃,然后仍有大的市场存在的话,将其进行细分以满足制订营销策略的需求。市场的细分完成,为营销工作打下了坚实的基础。
但是细分也容易出现几个误区,认为分得越细越好,过于细会导致市场过小,不利于公司发展;迷失了细分的方向,分是为了更好的开展营销活动,容易走上产品导向的老路;没有用静态的眼光看待,细分用的都是历史数据,实用性不强;细分变量的选择过于随意,没能仔细的分析比较它们的影响。
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