如何提升电子商务网站的用户体验？

      电子商务发展很快，建网上商城的也越来越多。做了那么多， 建站最重要的不外乎获得订单，我们可以使用一个公式来描述订单，网站的订单数=网站流量X转化率，也就是说网站流量大只是一个因素，转化率高才是最重要的，那么如何提高转化率呢?除了做好推广外还需要做好内功，也就是提高自己网站的用户体验，下面就和大家分享一下提高用户体验度的六种方法!

        一：提高服务器的响应速度

       有的购物网站有一个致命的弱点，那就是能够让人急死，很多人在打开这个网站的时候会等待很长时间，这样基本上没有哪个用户会有这种耐心等待，所以这样的网站转化率是极低的，选择一个好的服务器是运营购物网站的前提，一般网站的打开速度不要超过六秒钟，否则会极大影响自己网站的成长的!

       二：页面要专业，订单系统要简单

       在现实中门店装潢的越好看就会越吸引人去看，当然门店的装潢还要和自己出售商品的定位有关，这放在网站上也是如此，如果你要卖的产品是内衣那么最好就选用简约的颜色，而不要使用富丽堂皇的颜色，同时布局和设计都要匠心独运，这样才显得专业，只有专业才能够让用户信任，另外网站还需要有高效的订单系统，千万别让人整半天都不明白怎么下单，这样自然会让用户感到沮丧的，自然不会到你的网站购买东西了!

       三：商品介绍和相关帮助信息要充分

       购物网站的商品其实就是你一个个的宝贝，你要很好的呵护，要很好的向用户展示，像用户展现这些产品的特征和优点以及如何使用等帮助信息，如果你卖的产品连描述都不清楚，也不知道你的这个产品怎么用，自然别人没有购买你产品的欲望了!

       四：要花时间和客户进行有效沟通

       一般做购物网站的，都需要专业的客服人员24小时在线，能够在第一时间帮助客户解决问题，和客户进行有效沟通，如果做不到24小时在线，那么也要留下手机号或者专业的留言板系统，保证在24小时之内解答客户的各种疑问!

       五：物流和支付方法要完善

       做购物网站少不了钱流和物流，钱流主要就是支付问题，要有安全的支付方法，比如选择货到付款，快递员代收费等等，这样能让用户信任，然后就是物流要完善，在商品的流通的过程中不会出问题!

       六：售后服务要做到金牌

       现实的门店需要回头客，网店或者购物网站也是如此，如果没有回头客网站或者门店能够获得发展是难以想象的，而增加回头率，做好售后服务是关键，让用户购买你的产品之后觉得没有什么可以担忧的，你能够帮他们解决一切问题，这就是售后服务的关键!千万不要嘴里说得好，实际上东西一卖完就对客户的提问不管不问，这样的购物网站是很难发展的!

       越来越多的企业和个人走上网络营销的快车道，只有掌握了真正的网络营销技巧才能在竞争中迅速崛起!

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